જો તમે દર્દીના વકીલ તરીકે કારકીર્દિની શોધ કરી રહ્યા હો, તો તમને આશ્ચર્ય થશે કે તે હોસ્પિટલમાં એક દર્દી વકીલ તરીકે કામ કરવા જેવું હશે. યુનાઈટેડ સ્ટેટ્સમાં મોટાભાગની હોસ્પિટલો દર્દી એડવોકેટને કાર્યરત કરે છે. તેમ છતાં નર્સો અને મોટાભાગના ડોકટરો તેમના દર્દીઓ માટે હિમાયત કરવા પોતાને ધ્યાનમાં લેશે, ત્યાં પણ હોસ્પિટલોમાં વકીલો છે જે તબીબી કર્મચારીઓ નથી.
તેમની સ્થિતિ દર્દીઓ, તેમના પરિવારો, અને / અથવા તેમની ચિંતા સાથે સંભાળ રાખનારાઓને સહાય કરવા માટે ઉપલબ્ધ છે.
હોસ્પિટલ પેશન્ટ હિમાયત માટે પોઝિશન શિર્ષકો
જ્યારે તમે હોસ્પિટલ દર્દી એડવોકેટ તરીકેની સ્થિતિ શોધી રહ્યાં છો, ત્યારે તમારે વિવિધ સંગઠનોમાં જે કહેવામાં આવે છે તેમાંથી નેવિગેટ કરવાની જરૂર પડશે. હોસ્પિટલના દર્દીના હિમાયતમાં અનેક ટાઇટલ હોઈ શકે છે: દર્દી એડવોકેટ, દર્દીના પ્રતિનિધિ, દર્દી સંબંધો, દર્દી સંબંધો, ગ્રાહક વકીલ, કટોકટીના રિઝોલ્યૂશન નિષ્ણાતો, ઓમ્બડ્સમેન અને અન્ય.
તેઓ મોટેભાગે જોખમ સંચાલન ટીમનો ભાગ છે, જે હોસ્પિટલ, જે કાનૂની, સલામતી અને ગ્રાહક મુદ્દાઓને સંબોધિત કરે છે તે જૂથ છે. રિસ્ક મેનેજમેન્ટ હેઠળ વર્ગીકૃત કરાયેલ હોદ્દા માટે જુઓ.
ફરજો
હોસ્પિટલના દર્દી એડવોકેટ તરીકે, જો કોઈ દર્દીને તમારી હોસ્પિટલમાં રહેઠાણની ફરિયાદ, ફરિયાદ અથવા ફરિયાદ હોય, તો તે તેને સરળ બનાવવાનો પ્રયાસ કરવા માટે હોસ્પિટલના પ્રતિનિધિ તરીકે રહેશે.
સોસાયટી ફોર હેલ્થકેર કન્ઝ્યુમર એડવોકેસી, રાષ્ટ્રીય સંસ્થા કે જે હોસ્પિટલ દર્દીના વકીલોનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે (અમેરિકન હોસ્પિટલ એસોસિએશનનો એક ભાગ), ત્યાં હોસ્પિટલના વકીલની નોકરી માટે નવ પાસાં છે:
- દર્દીઓના અધિકારો
- ફરિયાદ અને ફરિયાદ મેનેજમેન્ટ
- પેશન્ટ સંતોષ માપન
- આંતરવ્યક્તિત્વ પ્રત્યાયન
- ગ્રાહક સેવા / સર્વિસ એક્સેલન્સ
- મધ્યસ્થતા / વિરોધ ઠરાવ
- કટોકટી હસ્તક્ષેપ
- માહિતી વ્યવસ્થાપન
- હેલ્થકેર મેનેજમેન્ટ
જો તે તમારી પાસે કુશળતા છે અથવા દર્દીઓ સાથે કામ કરવાના પાસાં છે જેમાં તમે રસ ધરાવો છો, તો પછી હોસ્પિટલ દર્દી એડવોકેટ તરીકેની નોકરી તમારા માટે એક સારો વિકલ્પ હોઈ શકે છે.
લાયકાત
હોસ્પિટલના દર્દી એડવોકેટ તરીકે ભાડે લેવા માટે , તમારે નીચેની લાયકાતની જરૂર પડશે:
શિક્ષણ: સામાન્ય રીતે એસોસિયેટ અથવા બેચલરની ડિગ્રી, અને ઘણીવાર માસ્ટર ડિગ્રી જરૂરી છે. ઘણીવાર નર્સિંગ , મનોવિજ્ઞાન, માનવતા, સામાજિક સેવાઓ, શિક્ષણ, માનવ સંબંધો, સંદેશાવ્યવહાર અથવા સંબંધિત ક્ષેત્રમાં આવશ્યક છે.
લાક્ષણિક રીતે: ઘણા હોસ્પિટલ દર્દી હિમાયત સામાજિક કાર્યકર્તાઓ તરીકે અથવા ક્લિનિકલ હોદ્દા તરીકે શરૂ થાય છે.
હોસ્પિટલ અને પેશન્ટ માટે ડ્યુઅલ રિસ્પોન્સિબિલિટી
જે લોકો કારકિર્દી તરીકે દર્દીની હિમાયત પર ધ્યાન આપે છે તેઓ દર્દીઓ માટે સિસ્ટમ સુધારવા માટે કામ કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. હોસ્પિટલ દર્દી હિમાયત દર્દીઓ માટે ઉકેલો પૂરા પાડવાનો છે જે તેમના હૉસ્પિટલમાં રહેલી સમસ્યાઓ સાથે સમસ્યાઓ ધરાવે છે. પરંતુ હોસ્પિટલના દર્દીના હિમાયત કરનારાઓ એ શોધી કાઢશે કે તેઓ દર્દીને શુદ્ધ જવાબદારીનો આનંદ માણી શકશે નહી જ્યારે હોસ્પિટલ દ્વારા નોકરી.
હોસ્પિટલના દર્દીના હિમાયત હોસ્પિટલ પાસેથી તેમના પગપેસારો મેળવે છે.
તેથી તેઓ પ્રથમ હોસ્પિટલ માટે વસ્તુઓ અધિકાર બનાવવા માટે જરૂરી છે. તેઓ સમસ્યાઓ ઉકેલવા અને બંને પક્ષકારો માટે વસ્તુઓને યોગ્ય બનાવવા માટે કામ કરશે, પરંતુ તેમની નિષ્ઠા તેમની નોકરીદાતાઓ માટે હોવી જોઈએ.
આ કારકિર્દી પસંદગી પર તમે ક્યારે નક્કી કરો છો તે ધ્યાનમાં લેવાનું આ એક પરિબળ છે. તમે હોસ્પિટલના હિતોનું પ્રતિનિધિત્વ કરો છો અને તેમને દર્દીની જરૂરિયાતો સાથે સંતુલિત કરો છો. તે કેટલાક લોકો માટે તે ઓછી ઇચ્છનીય કારકીર્દિ પાથ બનાવી શકે છે.