હોસ્પિટલ્સમાં પોષણક્ષમ કેર ધારો અને પેશન્ટ સંતોષ

હોસ્પિટલાઇઝ્ડ જ્યારે તમે પ્રાપ્ત કરેલ સંભાળની ગુણવત્તાની ગણતરી કરો

2010 ની પોષણક્ષમ કેર ધારાએ હોસ્પિટલ પુરસ્કારની વ્યવસ્થા બનાવી છે જે દર્દી સંતોષના ઊંચા સ્તરોની કાળજી અને જાળવણીની ગુણવત્તા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. દર્દીઓ માટે પાર્ટનરશીપ તરીકે ઓળખાતી મોટી પહેલના ભાગરૂપે, સંભાળની ગુણવત્તા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે કે કેવી રીતે હોસ્પિટલો મેડિકેર દર્દીઓ માટે ચૂકવવામાં આવે છે. હોસ્પિટલો દર્દીઓ માટે તેમની સેવા સુધારવા અથવા મેડિકેર મની ગુમાવી જોખમ માટે ફરજ પાડવામાં આવે છે.

ખાનગી વીમા કંપનીઓ સામાન્ય રીતે મેડિકેરની આગેવાનીને અનુસરે છે, તે અપેક્ષિત છે કે તેઓ પણ, દર્દી સંતોષ સાથે આખરે પુનઃ ભરપાઈ કરશે. તેનો અર્થ એ કે થોડા વર્ષોની અંદર દર્દી સંતોષ પર આ નવા ભારથી બધા દર્દીઓને ફાયદો થશે.

હોસ્પિટલ કેરનાં ધોરણોનું પાલન કરે છે

અહીં તે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે: જ્યારે દર્દીઓને હોસ્પિટલમાં દાખલ કરવામાં આવે છે, ત્યારે ચોક્કસ કાર્યો હોય છે જે તેમને પૂરી પાડવામાં આવેલ કાળજીની ગુણવત્તાનું મૂલ્યાંકન કરવા માપવામાં આવે છે. મોટાભાગનાં કાર્યો કાળજીના ધોરણો પર સીધી જ સંબંધ ધરાવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, હૃદયરોગના હુમલામાં હૉસ્પિટલમાં આવેલા એક દર્દીને 30 મિનિટની અંદર "ફાઇબ્રિનોલિટિક દવા" (દવા કે જે રક્તના ગંઠાવાનું ઓગળી જાય છે), અથવા એક એન્ટીબાયોટીકને દર્દીને સર્જિકલ ચીરોના એક કલાકની અંદર પૂરી પાડવી જોઇએ. તે દર્દીને શસ્ત્રક્રિયા-ટ્રિગર્ર્ડ ચેપ હસ્તગત કરવાના જોખમને ઘટાડવો.

મોજણી શું દેખાશે તેનું ઉદાહરણ અહીં છે અને પૂછવામાં આવેલા પ્રશ્નો.

સંભાળના ધોરણોને શ્રેષ્ઠ તબીબી પદ્ધતિઓ પણ કહેવામાં આવે છે, તે ગુણવત્તાના એક ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ પાસું છે. જો કે, હોસ્પિટલના દર્દીઓ સામાન્ય રીતે અજાણ છે કે શું તે અનુસરવામાં આવે છે કે નહીં અને ભાગ્યે જ તેમને ખબર પડે છે કે શું તેમને વિશે પૂછવું છે. તેથી, દર્દી સંતોષ સામાન્ય રીતે તેમના પર નિર્ભર નથી, અને જ્યાં સુધી દર્દી અથવા કુટુંબને જાણ કરવામાં આવે નહીં કે ધોરણનું પાલન ન થયું અને દર્દીની વસૂલાત ઘટતી હોય અથવા દર્દી મૃત્યુ પામે છે, પરિણામે, દર્દીઓ ક્યારેય જાણી શકશે નહીં કે તે ધોરણો અનુસરવામાં આવી હતી.

તે ધોરણોને અનુસરવામાં આવે છે કે કેમ તે માપવાની કુલ જવાબદારી હોસ્પિટલમાં આવશે

પેશન્ટ સંતોષ સર્વેક્ષણો

દર્દીઓ શું જાણતા હોય છે, તે માપી શકાય તેવા પાસા છે જેનો અમે અનુભવ કરીએ છીએ. હોસ્પિટલ કર્મચારીઓ સાથે સંપર્ક, પીડાનાં સ્તર પર ધ્યાન, દવાઓ વિશેની સ્પષ્ટતા, ડિસ્ચાર્જ સૂચનાઓ .... આ હોસ્પિટલની કાળજીનાં તમામ પાસા છે કે જે દર્દીઓ અનુભવ કરે છે - અથવા અનુભવ કરતા નથી - કે અમે પોતાને પરિમાણ આપી શકીએ છીએ

અમે કેવી રીતે અમારી સંભાળ અનુભવીએ છીએ તે દર્દીઓ કેવી રીતે સંતુષ્ટ છે તે માપવા માટે, દર્દીઓને અવ્યવસ્થિતપણે સર્વેક્ષણ કરવામાં આવે છે. સર્વેક્ષણના પ્રશ્નો દર્દીઓને પૂછે છે કે તેઓ તેમની કાળજીના કેટલાક અથવા બધા પાસાંઓથી કેટલા સંતુષ્ટ છે.

• કેવી રીતે નર્સ દર્દીઓ સાથે વાતચીત
• કેવી રીતે ડૉકટરો દર્દીઓ સાથે વાતચીત
• દર્દીઓની જરૂરિયાતો માટે કેવી રીતે જવાબદાર હોસ્પિટલ સ્ટાફની જરૂર હતી?
• કેરજીવર્સ (હોસ્પિટલના કર્મચારીઓનો સંદર્ભ) દર્દીઓના પીડાને કેટલી સારી રીતે સંચાલિત કરે છે
• કેવી રીતે કાળજી રાખનાર (હોસ્પિટલના કર્મચારીઓનો ઉલ્લેખ કરતા) તેમને દર્દીઓની દવાઓ સમજાવી
• હોસ્પિટલ કેવી રીતે સ્વચ્છ અને શાંત હતી
• કેવી રીતે કાળજી રાખનારાઓએ દર્દીઓ અને કુટુંબોને હોસ્પિટલની બહાર પોતાની કાળજી લેવાની જરૂર છે તે પગલાંઓ વર્ણવ્યો (દાખલા તરીકે, ડિસ્ચાર્જ સૂચનાઓ)

જો તમને હોસ્પિટલમાં દાખલ કરવામાં આવ્યા હોય, તો તમને આમાંથી એક સર્વે પ્રાપ્ત થઈ શકે છે.

અહીં દર્દી અનુભવ સર્વેક્ષણમાંથી એક કેવી રીતે ભરી શકાય તે અંગેની કેટલીક સલાહ છે.

ઑક્ટોબર 2012 માં, મેડિકેરએ બોનસ સાથે શ્રેષ્ઠ પ્રદર્શન કરતી હોસ્પિટલોને લાભદાયી કરવાનું શરૂ કર્યું - પૈસા કે જેઓએ કરેલા ભૂલો માટે ડોકટરો અને હોસ્પિટલોની ભરપાઈ ન કરીને અથવા રિબાઉન્ડમેન્ટ્સમાં અન્ય ઘટાડાઓ દ્વારા સાચવવામાં આવે છે તે દ્વારા સાચવવામાં આવ્યું હતું.

આ પહેલ દર્દીઓની સંતોષમાં કેવી રીતે સુધારો કરે છે?

હોસ્પિટલોમાં સ્પષ્ટ અને ધારણ કરેલ સુધારેલ દર્દી અનુભવ ઉપરાંત, અને સંદેશાવ્યવહાર પર નવો ધ્યાન આપ્યા પછી, અમે દર્દીઓ પણ હોસ્પિટલ કર્મચારીઓના કેટલાક નવા સન્માનને જોવાનું શરૂ કરશે.

આ નવા ચુકવણી અભિગમ દ્વારા જરૂરી દર્દીઓ જે અસર કરી શકતા નથી તે ક્લિનિકલ પ્રથા છે કારણ કે અમે મોટે ભાગે તેમની પાછળની દવાને સમજી શકતા નથી.

તેઓ યોગ્ય રીતે કરવામાં આવે છે કે નહીં, અને તે યોગ્ય રીતે રેકોર્ડ કરવામાં આવે છે કે નહીં, તે સંપૂર્ણપણે હોસ્પિટલ કર્મચારીઓ સુધી બાકી છે. જો કોઈ હોસ્પિટલ સિસ્ટમમાં રમત કરવા માંગે છે, તો તે ચાલશે, અને તે ખૂબ ઓછા છે કે અમે તે સામે લડવા માટે દર્દીઓ કરી શકીએ. હોસ્પિટલોમાં દરરોજ બિલિંગ, કોડિંગ, રેકોર્ડિંગ અને તબીબી ભૂલો થાય છે. આ પહેલ તેમને આજે કરતાં વધુ સચોટ અથવા પ્રામાણિક બનાવશે નહીં અને કેટલાકને પ્રામાણિક કરતાં ઓછું હોઈ શકે છે.

કોઈપણ કોડિંગ અને રેકોર્ડિંગ ભૂલો અમારા રેકોર્ડ્સને અસર કરશે, જેથી તમે જે દર્દીને તમારા મેડિકલ રેકોર્ડ્સનો પકડ મેળવી શકો છો અને જો જરૂર હોય તો તેમને સુધારી શકો, તો તે તમને મદદ કરશે પછી તમારે સારવારની જરૂર છે

આ પહેલ હોસ્પિટલોનો એક પાસું એ રમત હશે નહીં જે દર્દીઓ તેમના અનુભવો (ઉપરોક્ત સૂચિબદ્ધ) વિશેના તેમના મોજણી પ્રશ્નોના જવાબો આપશે. આ મોટાભાગના સર્વેક્ષણો એચસીએએચએસ (HCAHPS) (હેલ્થકેર પ્રોવાઈડર્સ અને સિસ્ટમ્સના હોસ્પિટલ કન્સ્યુમર એસેસમેન્ટ - ઉચ્ચારણ "એચ-કેપ") કહેવાય છે.

પ્રથમ એચસીએચએસ સર્વેક્ષણોને 2006 માં શરૂ કરવામાં આવ્યા હતા. પ્રથમ હોસ્પિટલના સ્કોર્સને ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ હેલ્થ એન્ડ હ્યુમન સર્વિસની હોસ્પિટલમાં 2008 માં વેબસાઇટની સરખામણીમાં જાણ કરવામાં આવી હતી. વાસ્તવમાં, હોસ્પિટલ સર્વેક્ષણો પર આધારિત સ્કોર્સ હોસ્પિટલોની વેબસાઇટ સહિત, વેબસાઇટને સરખામણી કરી છે તમારા માટે શ્રેષ્ઠ હોસ્પિટલ પસંદ કરવા માટે એક સાધન.