લોકો ઘણી જુદી જુદી રીતે તકરારનો સામનો કરે છે યોગ્ય માર્ગદર્શન વિના, ઘણાં લોકો સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓમાં ઘૂંટણિયું-પ્રતિક્રિયાઓનો સામનો કરે છે જે સમસ્યાને વધારી શકે છે. તબીબી કચેરીમાં, કાર્યાલય મેનેજર અથવા નેતૃત્વમાં રહેલા લોકો માટે સંઘર્ષના સફળ ઠરાવવા માટે આવશ્યક કુશળતા જરૂરી છે.
વિરોધાભાસ સંવાદ શૈલીઓ નક્કી કરે છે કે વિરોધાભાસ વણઉકેલાયેલી છે અથવા સંઘર્ષમાં સામેલ વ્યક્તિઓ પરસ્પર સંતોષકારક ઉકેલ સુધી પહોંચે છે. તબીબી કચેરીમાં સંઘર્ષ થાય ત્યારે નકારાત્મક પરિણામોને ઘટાડવા અથવા દૂર કરવા માટે નિષ્ક્રિય સંઘર્ષ શૈલીઓ ઓળખવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે. નિષ્ક્રિય સંઘર્ષ ચક્ર તબીબી ઓફિસ સ્ટાફ માટે બિનઅસરકારક સંચાર , ગરીબ દર્દી સંતોષ પરિણામો અથવા પ્રતિકૂળ કાર્યશીલ વાતાવરણમાં પરિણમી શકે છે.
1 -
મુકાબલો દૂરજ્યારે કેટલાક લોકો વિચારી શકે કે તે શ્રેષ્ઠ છે, તો સંઘર્ષથી દૂર રહેવું એ સંઘર્ષથી વ્યવહાર કરવા માટે એક નિષ્ક્રિય પદ્ધતિ છે. દૂર રહેવાથી વંચિત સંઘર્ષ તરફ દોરી જાય છે જે વિનાશક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા તરફ દોરી શકે છે.
મુકાબલો અવગણના ચિહ્નો શું છે?
- ઓછી ક્રિયાપ્રતિક્રિયા
- અન્ય પક્ષ અવગણવાની
- રોષની લાગણી
- નિરાશાજનક લાગણીઓ
- તૃતીય પક્ષની ફરિયાદ
- અન્ય પક્ષ પર ઓછી અવલંબન
મુકાબલો અવગણના ચક્ર શું દેખાશે?
- સંઘર્ષની સંભાવના જીવનના તમામ ક્ષેત્રોમાં અસ્તિત્વ ધરાવે છે જે સંબંધો અથવા પર્યાવરણ જેવા તકરાર શક્ય બનાવે છે
- ઇવેન્ટ થાય છે કે એક કે બંને પક્ષો સંઘર્ષની પરિસ્થિતિ તરીકે જુએ છે
- મૌખિક અથવા અમૌખિક સંદેશાવ્યવહાર દ્વારા એક અથવા બંને પક્ષો દ્વારા ક્રિયા દ્વારા સંઘર્ષ થવો જોઈએ, પરંતુ એવા લોકો માટે કે જેઓ સંઘર્ષ વિરોધાભાસને ટાળે છે ક્યારેય શરૂ નહીં થાય. વ્યક્તિગત ક્યાં તો અન્ય પક્ષને આપી દેશે અથવા સંઘર્ષથી સંપૂર્ણપણે દૂર કરશે.
- સંઘર્ષનો ઉકેલ ન થયો હોવાથી, મુદ્દાઓ ઉભો થાય છે અને આખરે ખોટી ગોઠવણમાં પરિણમે છે કારણ કે વ્યક્તિ આખરે નકારાત્મક રીતે પ્રતિક્રિયા આપે છે.
- કારણ કે સંઘર્ષ ખરાબ રીતે સમાપ્ત થયો છે, પક્ષ માને છે કે સંઘર્ષ ખરાબ છે અને ચક્ર પુનરાવર્તન થાય છે.
2 -
સ્પર્ધાત્મક સંચારસંઘર્ષથી ભયભીત ન હોય તેવા લોકો તેને ટાળતા નથી પરંતુ તેઓ હજુ પણ એવી રીતે વર્તે છે જે સંઘર્ષ પરિસ્થિતિના ઉન્નતિમાં ફાળો આપે છે. સ્પર્ધાત્મક સંચાર થાય છે જ્યારે દરેક પક્ષ એકબીજા પર પ્રભુત્વ અને બહાર નીકળવાનો પ્રયત્ન કરે છે.
સ્પર્ધાત્મક વાતચીતના સંકેતો શું છે?
- યાર્નિંગ
- અપમાનજનક અથવા વ્યક્તિગત હુમલાઓ
- જોખમી હાવભાવ બનાવવા
- પરિસ્થિતિને લગતી બટનો દબાણ કરતી બટનો
- દૂર વૉકિંગ
- શારીરિક હિંસા
સ્પર્ધાત્મક સંચાર ચક્ર શું દેખાશે?
- સંઘર્ષની સંભાવના જીવનના તમામ ક્ષેત્રોમાં અસ્તિત્વ ધરાવે છે જે સંબંધ અથવા પર્યાવરણ જેવા સંઘર્ષને શક્ય બનાવે છે
- ઇવેન્ટ થાય છે કે એક કે બંને પક્ષો સંઘર્ષની પરિસ્થિતિ તરીકે જુએ છે
- મૌખિક અથવા અમૌખિક સંદેશાવ્યવહાર દ્વારા એક અથવા બંને પક્ષો દ્વારા એક ક્રિયા દ્વારા સંઘર્ષ શરૂ કરવામાં આવે છે. સંઘર્ષની શરૂઆત કરનાર પક્ષ સામાન્ય રીતે અન્ય પક્ષ સામે મજબૂત વલણ લે છે.
- અન્ય પક્ષ પ્રતિક્રિયા આપે છે અને મજબૂત વલણ પણ લે છે અને સંઘર્ષ વધે છે.
- એક પક્ષ જીતી જાય છે, અન્ય પક્ષ ગુમાવે છે અને સંઘર્ષ ખરાબ રીતે થાય છે, જે પક્ષ ગુમાવે છે તે સંઘર્ષને ખરાબ લાગે છે અને ચક્ર પુનરાવર્તિત થાય છે.
3 -
નિષ્ક્રિય-આક્રમક બિહેવિયરત્રીજા પ્રકારનું ડિસફંક્શન ડિલિવર પેસિવ-આક્રમક છે. નિષ્ક્રિય-આક્રમક વર્તન ધરાવનાર વ્યક્તિ તે છે જે કોઈ અન્ય પક્ષને સીધો જ સંઘર્ષમાં મુકાબલો નહી પરંતુ તેમના માર્ગો મેળવવા માટે પડદા પાછળ ચલાવે છે.
નિષ્ક્રિય-આક્રમક વર્તનનાં ચિહ્નો શું છે?
- વ્યક્તિની પાછળ પાછળ જાય છે અથવા તેના માથા પર જાય છે
- મિત્રો ન હોવાનું ઢોંગ કરે છે
- બેક-સ્ટેબિંગમાં રોકાયેલા
- અન્ય વ્યક્તિ ઇચ્છે છે કે જ્યાં સુધી તેઓ તેઓ શું કરવા માગે ત્યાં સુધી કંઈક અટકાવે છે
- પરોક્ષ રીતે ગુસ્સો દર્શાવે છે
નિષ્ક્રિય-આક્રમક સંચાર ચક્ર શું દેખાય છે?
- સંઘર્ષની સંભાવના જીવનના તમામ ક્ષેત્રોમાં અસ્તિત્વ ધરાવે છે જે સંબંધ અથવા પર્યાવરણ જેવા સંઘર્ષને શક્ય બનાવે છે
- ઇવેન્ટ થાય છે કે એક કે બંને પક્ષો સંઘર્ષની પરિસ્થિતિ તરીકે જુએ છે
- મૌખિક અથવા અમૌખિક સંદેશાવ્યવહાર દ્વારા એક અથવા બંને પક્ષો દ્વારા એક ક્રિયા દ્વારા સંઘર્ષ શરૂ કરવામાં આવે છે.
- અન્ય પક્ષને સામનો કરવાને બદલે, નિષ્ક્રિય આક્રમક વ્યક્તિ તેનો માર્ગ મેળવવામાં દૂષિત માધ્યમનો ઉપયોગ કરે છે
- જો નિષ્ક્રિય-આક્રમક વ્યક્તિની ક્રિયાઓ કાર્ય કરે છે, તો તેઓ એમ માને છે કે આ પ્રકારની વર્તણૂક સ્વીકાર્ય છે, જે પક્ષ ગુમાવે છે તે સંઘર્ષને ખરાબ ગણે છે અને ચક્ર પુનરાવર્તન થાય છે.