શું તમારી તબીબી ઑફિસની સભાઓ ઝડપથી વિષય બંધ થઈ જાય છે અથવા સમયનો બગાડ લાગે છે? કદાચ તે એટલા માટે છે કે માહિતી એજન્ડા સાથે યોગ્ય રીતે ગોઠવવામાં આવી નથી.
પ્રમાણભૂત કાર્યસૂચિ વિકસાવવાનું તમને મહત્વના ક્રમમાં દરેક મીટિંગમાં મુખ્ય મુદ્દાઓને સંબોધિત કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ દરેક સભાને સરળ રીતે વહેવડાવવા અને તમામ સૌથી મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓની ચર્ચા કરવા માટે પૂરતા સમય સાથે વિષય પર રહેવાની મંજૂરી આપે છે. અહીં કેટલીક મહત્વપૂર્ણ કાર્યસૂચિની આઇટમ્સ છે કે જે તમને એક અસરકારક તબીબી ઑફિસ બેઠકમાં હોસ્ટ કરવામાં મદદ કરશે.
1 -
પેશન્ટ સુનિશ્ચિતદર્દી શેડ્યૂલ તબીબી ઓફિસના સૌથી મહત્વપૂર્ણ તબીબી ઓફિસ પાસાં પૈકી એક છે. તે તબીબી કચેરીના દરેક વિસ્તારને સ્ટાફિંગથી નાણાકીય સુધી અસર કરે છે.
જ્યારે દર્દીની સુનિશ્ચિતતા અંગે ચર્ચા કરી રહ્યા હોય ત્યારે, સુધારણા માટેના કોઈપણ તકોને સંબોધવામાં આવશ્યક છે. કાર્યસૂચિમાં શામેલ હોવું જોઈએ:
- કોઈપણ મુદ્દાઓ કે જે દર્દીઓના પ્રવાહમાં રોકવામાં આવી શકે છે, જેમ કે રદ કરેલી નિમણૂક, અંતમાં આવતા, કોઈ શો અથવા સ્ટાફિંગ મુદ્દાઓ.
- જો તમારી ઑફિસ પાસે પ્રોડક્શનનો ધ્યેય છે, તો કર્મચારીઓને તેઓ કેટલી સારી રીતે કરી રહ્યા છે તેની જાણ કરો અથવા સુધારી લેવાની જરૂર છે.
- સ્ટાફને ઇન્સ્યુટ કરવા માટે પૂછો કે તેઓ કેવી રીતે વિચારે છે કે કઈ વસ્તુઓ ચાલે છે અને દર્દી સમયક્રમ સુધારવા માટે કેવી રીતે સૂચનો ઓફર કરવા તેમને પ્રોત્સાહિત કરે છે.
2 -
નાણાકીય લક્ષ્યાંકોતબીબી કચેરીની નાણાકીય તકો એવી છે જે તમામ કર્મચારીઓને જાણ થવી જોઈએ. તે દરેકને અસર કરે છે જેનો અર્થ એ છે કે મેનેજમેન્ટને મેડિકલ ઓફિસના નાણાકીય ધ્યેયો પ્રાપ્ત કરવામાં સહાય માટે બધા સ્ટાફ જવાબદાર હોવા જોઈએ.
તમે તમારા મેડિકલ ઓફિસ સ્ટાફ સાથે શેર કરી શકો તેવી કેટલીક મૂળભૂત માહિતી શામેલ હોઈ શકે છે:
- પેશન્ટ રીટેન્શન રેટ : દર્દીને જાળવણી દર માપે છે કે કેવી રીતે તમારી તબીબી કચેરી દર્દીઓને આરોગ્ય અને સુખાકારી માટે તેમની પ્રતિબદ્ધતા અને સમર્પણને પરિપૂર્ણ કરવા માટે પરત કરી શકે છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, તે નક્કી કરે છે કે કેટલા તમારા દર્દીઓ પાછા આવી રહ્યાં છે. આ સૂચવે છે કે દર્દી સંતોષની દ્રષ્ટિએ બધા સ્ટાફ કેટલી સારી કામગીરી કરે છે. જો તમારી પાસે ઓછી રીટેન્શન રેટ હોય, તો આ સુધારણાના વિસ્તારો પર ધ્યાન કેન્દ્રીત કરવાની તક છે કે જે દર્દીઓને પાછા આવવાથી અટકાવી શકે છે તે અવરોધો નક્કી કરે છે.
- મળવાપાત્ર એકાઉન્ટ્સ : એકાઉન્ટ્સ મેળવે તેવી માહિતી તબીબી કચેરીના નાણાકીય સ્વાસ્થ્યનું વિશ્લેષણ કરવામાં મદદ કરે છે. વીમા સંગ્રહો, દર્દીના સંગ્રહો, અને બિન-પસંદગીપાત્ર બેલેન્સ મહત્વપૂર્ણ છે. દરેક સ્ટાફ એક કે બીજી રીતે લેવડદેવડમાં ફાળો આપે છે, પછી ભલે તે ચાર્જ કેપ્ચર, બિલિંગ, કોડિંગ, સંગ્રહો અથવા ડેટા એન્ટ્રી માટે જવાબદાર હોય. આ તમામ તબીબી કચેરીના કર્મચારીઓને વ્યક્ત કરવા જોઈએ, તેથી તેઓ એકાઉન્ટ્સને મળવાની જવાબદારીથી વાકેફ છે.
- ઑપરેટિંગ ખર્ચ: તબીબી ચુકવણીમાં ઘટાડો , ઓછા દર્દીઓ અને ઉચ્ચ ટેક્નૉલૉજીના ખર્ચો નાણાકીય રીતે અપંગ હોઈ શકે છે. વધતા ઓપરેટીંગ ખર્ચને નિયંત્રિત કરવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ એ છે કે તે ખર્ચો કાપવા માટે યોજના ઘડી કાઢવો. કર્મચારીઓને જે રીતે ઓપરેટિંગ ખર્ચ સમાવી શકે છે તેની જાણ કરો. આ ત્રણ શબ્દો યાદ રાખો- ઘટાડવું, ફરીથી ઉપયોગ કરવો અને રીસાયકલ કરવું-જ્યારે યોગ્ય હોય.
3 -
ફરજિયાત આઇટમ્સફરજિયાત વસ્તુઓમાં દરેક મંડળમાં ચોક્કસ વિષયોને સ્પર્શ કરવો જોઈએ કે જેથી તમારી તબીબી કચેરી રાજ્ય અને ફેડરલ માર્ગદર્શિકાઓનું પાલન જાળવી રાખે. તેમાં શામેલ હોઈ શકે છે:
- HIPAA : રૂટિન વાતચીત દ્વારા માહિતી જાહેર અવગણવાની મહત્વ વિશે દરેક સભાને તમારી સ્ટાફને યાદ કરાવો; રાહ વિસ્તારોમાં, હૉલવેઝ અથવા એલિવેટર્સમાં દર્દીની માહિતીની ચર્ચા કરવી; PHI ની યોગ્ય નિકાલ; અને માહિતીની ઍક્સેસ સખત રીતે કર્મચારીઓ સુધી મર્યાદિત છે, જેની નોકરી માટે તે માહિતીની જરૂર છે.
- ચેપ નિયંત્રણ : ચેપી રોગોનો ફેલાવો અટકાવવા એ તબીબી કચેરીમાં ચેપ નિયંત્રણનો મુખ્ય ધ્યેય છે. યોગ્ય રીતે હાથ ધોવાનું એ ચેપ ફેલાવવાનું અટકાવવાનો સૌથી અસરકારક રસ્તો છે, પરંતુ તે માત્ર એક જ માધ્યમ નથી. મૈત્રીપૂર્ણ રીમાઇન્ડર્સ સ્ટાફ અને દર્દીઓ સુરક્ષિત રહેવાની ખાતરી કરવા માટે લાંબા માર્ગે જશે.