તબીબી કચેરી માટે, સહ-ચૂકવણીનો અપફ્રન્ટ સંગ્રહ એ આવક ચક્રનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે. અપફ્રન્ટના સંગ્રહો દર્દી એકાઉન્ટ્સની સંખ્યાને ઘટાડે છે જે ખરાબ દેવું અથવા સંગ્રહ સ્થિતિમાં સમાપ્ત થાય છે. 60 દિવસ બાદ વીમાએ છેલ્લે ચૂકવણી કર્યા પછી સેવાઓના દર્દીઓ પાસેથી એકત્રિત કરવું સરળ છે.
સિસ્ટમ વિકાસ
તમારી તબીબી કચેરી અથવા પ્રેક્ટિસમાં અપફ્રન્ટ સંગ્રહ માટે સિસ્ટમની જરૂર છે જે સચોટ અને સુસંગત છે. તમારી નીતિ ફક્ત તેની ખાતરી કરવી કે દર્દીઓને તેમની નિમણૂક અથવા કાર્યવાહી માટે પહોંચવામાં આવે ત્યારે તેમની કોપા અથવા ફી માટે પૂછવામાં આવે છે.
નિમણૂંકની સુનિશ્ચિત થઈ જાય તે જલદી તમારી સિસ્ટમ શરૂ થશે જેથી તમને ખબર પડે કે દર્દીની જવાબદારી શું છે. તમે આ નિર્ધારિત કર્યા પછી, ખાતરી કરો કે દર્દી જાણે છે કે નિમણૂક અગાઉથી તેમની નાણાકીય જવાબદારી માટે શું અપેક્ષા રાખવું. જ્યારે તેઓ સેવા માટે પહોંચે છે, ત્યારે તમે ફરીથી ચુકવણીની વિનંતી કરવા અને વિકલ્પો પૂરા પાડવા માટે કાર્યવાહીની જગ્યા ફરીથી મેળવશો.
દર્દીની જવાબદારી નિશ્ચિત કરવા અને એકત્ર કરવા માટેની એકસાથે, ચોકસાઇ અને સુસંગતતા, તમારા અપફ્રન્ટ કલેક્શન નીતિ માટે કીઓ છે. તમારા ઓફિસ માટે અપફ્રન્ટ કલેક્શન માટે નીતિ વિકસાવતી વખતે, નીચેના પગલાંઓ શામેલ કરવાનું ભૂલશો નહીં.
પગલું 1: મુલાકાત પહેલાં દર્દીના વીમા કંપનીનો સંપર્ક કરો
નિમણૂકની સુનિશ્ચિત કર્યા પછી તરત જ દર્દીના વીમા કંપનીનો સંપર્ક કરો કે દર્દીને હજુ પણ આવરી લેવાય છે અને પ્રિ-સર્ટિફિકેશન માર્ગદર્શિકાઓના કોઈ પણ ચેકની તપાસ કરવી. દર્દીની કોપ , કપાતપાત્ર અને સિક્કાઅન્સ માહિતી શોધો.
પગલું 2: તમારું મેનેજ્ડ કેર કોન્ટ્રેક્ટ તપાસો
દર્દીની મુલાકાત, પરીક્ષણ અથવા કાર્યવાહી માટે તમારી રિફર્સમેન્ટ શું છે તે નિર્ધારિત કરવા તમારા વ્યવસ્થાપિત કેર કોન્ટ્રેક્ટને તપાસો. કોપેની ગણતરી માટે તમારે આ આંકડોની જરૂર પડશે.
પગલું 3: કો-પેની ગણતરી કરો
દર્દીની અંદાજિત જવાબદારીની ગણતરી કરો નીચેના ઉદાહરણ જુઓ.
$ 100.00 પ્રક્રિયાની કિંમત
x 80% કોન્ટ્રેક્ટ રેટ
= 80.00 મંજૂર રકમ
- 50.00 પેશન્ટ બાદ
- 10.00 પેશન્ટ કોપે
= 20.00
એક્સ 20% પેશન્ટ કોઇનશેરન્સ ટકાવારી
= 4.00 પેશન્ટ કોઇનશેરન્સ રકમ
+ 50.00 પેશન્ટ બાદ
+ 10.00 પેશન્ટ કોપે
= 64.00 પેશન્ટ અંદાજિત જવાબદારી (કોપ)
પગલું 4: અપેક્ષિત કો-પે સહિત દર્દીને રિમાઇન્ડર કૉલ
નિમણૂક રિમાઇન્ડર કોલ, ઇમેઇલ, અને? પત્રમાં દર્દીની અંદાજિત જવાબદારી શામેલ કરો તેમની આગામી નિમણૂકની પુષ્ટિ કરવા માટે દર્દીને સંપર્ક કરતા હો ત્યારે, ખાતરી કરો કે તમે તેમને તેમના ડ્રાયવર્સ લાયસન્સ અથવા ID નો બીજો ફોર્મ અને તેમના અપ-ટૂ-ડેટ ઇન્શ્યોરન્સ કાર્ડ લાવવા માટે તેમને યાદ કરાવો. તેમને સલાહ આપો કે તેમની પ્રક્રિયા કર્યા પહેલાં તેમની અંદાજિત જવાબદારી ચૂકવવાની અને ચુકવણીની સ્વીકાર્ય પદ્ધતિઓની યાદી તૈયાર કરવામાં આવશે.
પગલું 5: એપોનોન્ટમેન્ટ માટે આગમન સમયે ચુકવણીની વિનંતી કરો
આગળના ડેસ્ક કર્મચારીને ચુકવણીની વિનંતી કરવી જોઈએ જ્યારે દર્દી પ્રદાતા દ્વારા જોઇ શકાય તે પહેલાં સેવા માટે આવે. દર્દીને યાદ કરાવો કે જે રકમ તેઓ ચૂકવી રહ્યાં છે તે ફક્ત અંદાજ પર આધારિત છે. વીમા કંપની પાસેથી ચુકવણી પ્રાપ્ત થયા પછી રસીદ પર સંપૂર્ણ ચૂકવણી નહી લખો અને દર્દીની જવાબદારી લાભોના સમજૂતી (ઇઓબી) પર દર્શાવેલ છે.
પગલું 6: ઓફર પેમેન્ટ વિકલ્પો
ઉચ્ચ કિંમતની પરીક્ષણ અને શસ્ત્રક્રિયાની પ્રક્રિયાઓ માટે ચુકવણી યોજના વિકલ્પોની ઑફર કરો.
પગલું 8: એક સાઇન પોસ્ટ કરો
નિશ્ચિતપણે જણાવતાં દર્દીઓને રાહ જોઈ રહેલા વિસ્તારોમાં નિશાનીઓ પોસ્ટ કરવામાં આવે છે તેની ખાતરી કરો:
"ભરપાઈ કરાયેલ સેવાઓની ચૂકવણી પહેલાંની ચૂકવણી છે"
નોંધ: ઇમરજન્સી રૂમના દર્દીઓ તરફથી ચુકવણીની અરજી કરશો નહીં
કટોકટીના રૂમના દર્દીઓ પાસેથી ચુકવણી કરવાનો પ્રયાસ ક્યારેય કરશો નહીં ત્યાં સુધી તેઓ ઇમટીલા નિયમોના કારણે ચિકિત્સક દ્વારા જોવામાં આવે.