નાના તબીબી પ્રેક્ટિસ માટે ફાયદા અને ગેરફાયદા
તબીબી બિલિંગ નાની તબીબી વ્યવહારો માટે માગણી અને પડકારરૂપ કાર્ય બની શકે છે. આ કારણોસર, ઘણાં ચિકિત્સકો અથવા પ્રેક્ટિસ મેનેજર તેમની તબીબી ઑફિસની બિલિંગને વ્યાવસાયિક તબીબી બિલિંગ કંપનીને આઉટસોર્સ કરાવવા માટે પસંદગી કરે છે.
તબીબી બિલિંગ આઉટસોર્સિંગના ફાયદા છે તે સમય અને નાણાં બચાવે છે અને તબીબી કચેરીના ઘણા બધા પાસાં પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાના ભારને દૂર કરે છે. કાર્યવાહીના નિયંત્રણના નુકશાન સહિત, ગેરફાયદા પણ છે. નિર્ણય કર્યા પહેલાં તમારી તબીબી બિલ આઉટસોર્સિંગના તમામ લાભો અને ગેરલાભોનો વિચાર કરો.
પ્રો 1: આઉટસોર્સિંગ, પેશન્ટ કેર પર વધુ ફોકસ કરવાની મંજૂરી આપે છે
તમે જે શ્રેષ્ઠ કરો છો તેના પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો - દર્દી સંતોષ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો અને તમારા દર્દીઓને ગુણવત્તાસભર સંભાળ પૂરી પાડો. આ નાના ફિઝિશિયન જૂથો માટે ખાસ ફાયદાકારક છે જે વિશાળ તબીબી ઓફિસ સ્ટાફને પરવડી શકે તેમ નથી. દર્દીને ઉત્તમ દર્દી સંભાળ આપતી વખતે ફિઝિશ્યન્સ કાર્યક્ષમ ન હોઇ શકે જો તેઓ પ્રથા ચલાવવાની નાણાકીય બાજુએ ફસાઈ જાય.
પ્રો 2: આઉટસોર્સિંગ બિલિંગ ભૂલો ઘટાડે છે
અનુભવી, વ્યવસાયિક તબીબી બિલર્સ એ સુનિશ્ચિત કરી શકે છે કે તમારા દાવાને ચોક્કસ રીતે સમયસર સબમિટ કરવામાં આવે છે. તબીબી બિલિંગ કંપનીનો એકમાત્ર હેતુ તબીબી બિલિંગ સેવાઓ આપવાનું છે. તે સુનિશ્ચિત કરવાની તેમની જવાબદારી છે કે તેઓ જે બિલર્સ ભાડે કરે છે તેઓ સંપૂર્ણ તાલીમ લે છે અને તબીબી દાવાઓ યોગ્ય રીતે સબમિટ કરવા માટે જ્ઞાનથી સજ્જ છે. બિલિંગ ભૂલોને કારણે નકારાયેલા અને નકારાયેલા દાવાઓની સંખ્યાને ઘટાડશે નહીં , પરંતુ ભાવિ દાવાઓ પર મહત્તમ વળતરમાં સહાય કરવા માટે પ્રતિક્રિયા પણ આપશે.
પ્રો 3: આઉટસોર્સિંગ નાણાં બચાવે છે
તમારી તબીબી બિલિંગ આઉટસોર્સિંગ દ્વારા, તમે વાર્ષિક પગાર અને લાભો માં હજારો ડોલર બચાવી શકો છો; ઓફિસ પુરવઠો અને ફર્નિચર; અને બિલિંગ સૉફ્ટવેર અને કમ્પ્યુટર સાધનોની ખરીદી, અપગ્રેડ અને જાળવણી. તબીબી બિલિંગ કંપનીઓ દરેક દાવા પર પ્રત્યેક દાવો દીઠ એક ફ્લેટ રેટ અથવા વળતરની ટકાવારી ચાર્જ કરે છે. ક્યાંતો રસ્તો, તમે આઉટસોર્સિંગ કંપનીઓ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી અસાધારણ સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે તબીબી બિલિંગ સ્ટાફ માટે તમે જે ચુકવણી કરશો તેના કરતા ઓછા ખર્ચાળ છે.
પ્રો 4: આઉટસોર્સિંગમાં કેશ ફ્લોમાં સુધારો
જ્યારે તમારું તબીબી બિલર બહાર આવે અથવા વેકેશન પર જાય ત્યારે શું થાય છે? કેટલીકવાર દાવો કરવામાં આવે છે કે તેઓ સબમિટ કરવા માટે કામ પર પાછા ફરશે ત્યાં સુધી રાહ જોવી પડશે. બિલિંગ વિક્ષેપો આખરે પુનઃ ભરપાઈની સમયસરતા અને તમારા રોકડ પ્રવાહને અસર કરે છે. તબીબી બિલિંગ સેવાનો ઉપયોગ કરવાથી દાવાઓના સતત પ્રવાહ ચાલુ થાય છે અને રોકડ આવતા હોય છે. તમારી નીચે લીટી માટે અને તબીબી કચેરીની સફળતા માટે સ્થિર રોકડ પ્રવાહ મહત્વપૂર્ણ છે.
પ્રો 5: આઉટસોર્સિંગ પેશન્ટ સંતોષમાં સુધારો કરે છે
ઉત્તમ ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવાની ક્ષમતા એ છે કે તમામ તબીબી વ્યાવસાયિકો તેમના દર્દીઓને પ્રદાન કરવા માગે છે. જો કે, દર્દીઓને સારવાર આપવાની અને બિલિંગ મુદ્દાઓનું સંચાલન કરવાની માગણી કરવી મુશ્કેલ થઈ શકે છે. તબીબી રીસેપ્શનિસ્ટ દર્દીઓને શુભેચ્છા અને ટેલિફોનનો જવાબ આપવા માટે જવાબદાર છે. આઉટસોર્સિંગ દ્વારા તમારા ફ્રન્ટ ઑફિસ સ્ટાફ પર મૂકવામાં આવેલા બોજને ઘટાડવાથી ઉત્પાદકતા, કાર્યક્ષમતા અને કર્મચારી જુસ્સામાં વધારો થઈ શકે છે. તે દર્દી પ્રવાહ સુધારવા દ્વારા દર્દી સંતોષમાં વધારો કરી શકે છે. તમારા દર્દીઓ ખુશ થશે કારણ કે તેઓ તેમના બિલિંગ પ્રશ્નો અથવા મુદ્દાઓ માટે અવિરત નમ્ર અને વ્યાવસાયિક સહાય મેળવશે.
પ્રો 6: આઉટસોર્સિંગ બિલિંગ પાલનની ખાતરી કરે છે
આરોગ્ય સંભાળ એક બદલાતી જતી ઉદ્યોગ છે અને વીમા કંપનીઓ જવાબદાર છે. તબીબી બિલિંગને પડકારરૂપ એક કારણ મેડિકેર, મેડિકેડ , અને તૃતીય પક્ષના ચુકવણીઓમાં બદલાતા રહે છે. તબીબી કચેરી દરેક ચુકવણીકાર દ્વારા જરૂરી યોગ્ય પ્રોટોકોલને અનુસરી રહ્યું છે તેની ખાતરી કરવા માટે એક પૂર્ણ-સમયની નોકરી છે. પાલન જાળવવા અને સ્વચ્છ દાવાઓનું પાલન કરવાની ખાતરી કરવા માટે તબીબી બિલિંગ કંપનીઓએ નિયમો અને જરૂરીયાતોમાં તાજેતરના ફેરફારો પર અપ-ટૂ-ડેટ રહેવું જોઈએ.
પ્રો 7: આઉટસોર્સિંગ આવક વધારો
ઓવરહેડ ખર્ચમાં ઘટાડા સાથે, તબીબી દાવાઓ અને વધતા ભરપાઇ સમયસરના સબમિશન, ઉચ્ચ નફો અન્ય લાભ છે, આઉટસોર્સિંગ તબીબી કચેરીને આપી શકે છે. આ તબીબી કચેરીને શ્રેષ્ઠ તકનીકી અને પ્રોડક્ટ્સ અને શ્રેષ્ઠ સ્ટાફનો ઉપયોગ કરીને શ્રેષ્ઠ ગુણવત્તાની સેવાઓ પ્રદાન કરવાની ક્ષમતા આપે છે. દર્દીઓ આરોગ્ય સંભાળ વિશે વધુ જાણકાર બની રહી છે અને કયા પ્રદાતાઓ તેમને શ્રેષ્ઠ સેવાઓ આપી શકે તેના આધારે પસંદગી કરી રહ્યા છે. આ માટે સ્વાસ્થ્ય સંભાળની સ્પર્ધામાં સમય જતાં ઝડપથી વધારો થયો છે અને વ્યવસાય સ્વાસ્થ્ય સંભાળ વ્યવસાયિકોમાં રહેવા માટે સ્પર્ધાત્મક લાભ જાળવી રાખવો જરૂરી છે.
કોન 1: કર્મચારીઓની ઉપર કોઈ અંકુશ નથી
મેડિકલ બિલિંગ સ્ટાફનું સીધું નિયંત્રણ ન હોવા અંગે મેડિકલ ઓફિસ મેનેજર્સ અચકાતા હોઈ શકે છે તબીબી કચેરીના મેનેજર્સ તબીબી કચેરીમાં સંખ્યાબંધ કાર્યો માટે જવાબદાર છે જેમાં આવકની ચક્ર, નાણાં વ્યવસ્થાપન અને એકાઉન્ટ્સ પ્રાપ્તિનો સમાવેશ થાય છે. કાર્યની સીધી દેખરેખ કરવાની ક્ષમતા ધરાવતા ન હોય તેવા તબીબી ઓફિસ મેનેજરોને સંવેદનશીલ સ્થિતિમાં મૂકવામાં આવે છે. તેમને વિશ્વાસ છે કે કાર્ય ચોક્કસ, કાર્યક્ષમ અને સમયસર કરવામાં આવે છે.
કોન 2: પેશન્ટ સંતોષના જોખમો
આઉટસોર્સિંગને કારણે દર્દીની સંતોષ ક્યારેક સહન કરી શકે છે દર્દીઓ જેમને તેમની ચૂકવણી કરવા માટે તેમના ડૉક્ટરની ઓફિસમાં ચાલવાની ક્ષમતા હોય છે, ચુકવણીની વ્યવસ્થા સેટ કરો અથવા તેમના બિલના સ્પષ્ટીકરણોની ચર્ચા કરો. વધુ વ્યક્તિગત લાગણીઓ સાથેના ગ્રાહકો સાથે સંબંધ બાંધવા માટે સરળ છે કે ઇન-હાઉસ બિલિંગ ઓફર. દર્દીઓને તેઓ જે સેવા પ્રાપ્ત કરે છે તેના દ્વારા સંતુષ્ટ થવાની સંભાવના ઓછી હોય છે જ્યારે તેઓ માત્ર ફોન પર મહત્વની બાબતોની ચર્ચા કરી શકે છે.
કોન 3: HIPAA ગોપનીયતા અને સુરક્ષા ભંગ
તમારી તબીબી બિલિંગ આઉટસોર્સિંગ HIPAA ગોપનીયતા અને સુરક્ષા સાથે સંભવિત સમસ્યા પ્રસ્તુત કરી શકે છે જોકે HIPAA ની ગોપનીયતા અને સલામતીનું ઉલ્લંઘન ઇન-હાઉસ બિલિંગ સાથે થઈ શકે છે, જ્યારે તબીબી બિલિંગ આઉટસોર્સ થાય ત્યારે તે વધુ મોટું જોખમ પ્રસ્તુત કરી શકે છે શું ઈરાદાપૂર્વક અથવા આકસ્મિક, PHI ના અનધિકૃત ખુલાસાને HIPAA નું ઉલ્લંઘન ગણવામાં આવે છે. વધુ લોકો જે ખાનગી અને ગોપનીય દર્દી માહિતીનો ઉપયોગ કરે છે, ભંગ માટેનું જોખમ વધારે છે.
કોન 4: સંભવિત છુપાયેલા ખર્ચ
તમારી તબીબી કચેરીને ઇન-હાઉસ બિલિંગથી આઉટસોર્સિંગમાં ફેરવવા માટે તૈયાર કરવા માટે છુપાયેલા ખર્ચ થઈ શકે છે. ત્યાં અન્ય ખર્ચ પણ છે તબીબી કચેરી અને આઉટસોર્સર કંપની વચ્ચે કામ કરવાની વ્યવસ્થા માટે તૈયાર કરવા માટે, કરારની સાથે સંકળાયેલા સમય અને કાનૂની ફી માટે થયેલા ખર્ચમાં ઘણો સમય હોઈ શકે છે. એવી પણ સંભાવના છે કે તમારે ઓછામાં ઓછા એક વ્યક્તિને સંપર્ક તરીકે કામ કરવા અથવા તબીબી કચેરી અને આઉટસોર્સ કંપની વચ્ચે સંપર્ક કરવા માટે ભાડે લેવાની જરૂર પડી શકે છે.
કોન 5: કોઈ સુગમતા નથી
તમામ વ્યવસાય પદ્ધતિઓ આઉટસોર્સિંગ કંપનીના નિયંત્રણ હેઠળ છે. તમારી તબીબી કચેરીઓની માંગને આધારે, રોજિંદા વ્યવસાયના વ્યવહારો પર અંકુશ રાખવાથી તબીબી ઓફિસ મેનેજરને અમુક રાહત આપે છે. તબીબી કચેરીની બદલાતી પરિસ્થિતિઓના આધારે, મેનેજર પાસે ઉત્પાદકતા વધારવા માટે ઓવરટાઈમની વિનંતી કરવા માટે કોઈ રાહત નથી, દર્દીઓની જરૂરિયાતોને અનુસરવા માટે કર્મચારીઓને કામના કલાકો બદલતા હોય છે, અને છૂટાછેડા પરના મુખ અને નિવાસ. ચોક્કસ મહિના માટે ઉચ્ચ અથવા નીચલા પ્રદર્શન વચ્ચે આ તફાવત હોઈ શકે છે.
કોન 6: મર્યાદાઓ
કેટલીક આઉટસોર્સિંગ કંપનીઓમાં મર્યાદાઓ હોઈ શકે છે. માહિતી પૂરી પાડવા અને તબીબી કચેરી અને આઉટસોર્સિંગ કંપની વચ્ચેના સંચાર અભાવને લીધે તેઓ જે સેવાઓ પૂરી પાડે છે તે મર્યાદિત હોઈ શકે છે. ઇન-હાઉસ બિલિંગ સ્ટાફ પાસે મેડિકલ રેકોર્ડ્સ અને અન્ય દર્દીની માહિતીનો સરળ પ્રવેશ છે. કોન્ટ્રેકટિંગ તબક્કા દરમિયાન આઉટસોર્સિંગ કંપનીને યોગ્ય માહિતી મેળવવામાં મદદરૂપ થવા માટે અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર કરવાની પ્રક્રિયાને વિકસાવવાની જરૂર છે, જે તમારા તબીબી દાવાઓને બિલિંગમાં સફળ થવા માટે જરૂરી છે.
કોન 7: કરારની ગેરસમજણો
બધું સંકલનના તબક્કા દરમિયાન જવું જણાય છે, પરંતુ પછી વસ્તુઓ નીચે તરફના સર્પાકારમાં જવાનું શરૂ કરે છે. બંને પક્ષોએ કોન્ટ્રેક્ટનો અલગ રીતે અર્થઘટન કર્યું છે.
આ સમજૂતી ઘણા કરારમાં સામાન્ય છે. કાનૂની ભાષા એ તબીબી કચેરી અને આઉટસોર્સિંગ કંપની વચ્ચેના કરારની ગેરસમજ ઊભી કરી શકે છે. કોઈ કોન્ટ્રાક્ટ સંપૂર્ણ નથી અને કોન્ટ્રાકટ લંબાઈ, નિયમો અને શરતો, અને બન્ને પક્ષોની અપેક્ષાઓ માટે એડજસ્ટમેન્ટ કરવા માટે જરૂરી હોઇ શકે છે.
તમારી તબીબી ઑફિસની બિલિંગ આઉટસોર્સિંગ માટે બંને લાભો અને ગેરલાભો અસ્તિત્વ ધરાવે છે. તમારો નિર્ણય કરવા પહેલાં તમામ વિકલ્પોનું તોલવું ખાતરી કરો.