કેટલાક લોકો માટે બીમાર દર્દી પાસેથી નાણાંની વિનંતી કરવી પ્રત્યે સંવેદનશીલ લાગે છે, તેમ છતાં, તે સમજી લેવું આવશ્યક છે કે સ્વાસ્થ્ય કાળજી ખર્ચ મની. જો કે તે તમારા મનમાં એક સાવચેત વિષય હોઈ શકે છે, તમારા દર્દીઓ પાસેથી અપફ્રન્ટ પેમેન્ટ એકત્ર કરી શકે છે તે જરૂરી પાસા છે જેને સંબોધિત કરવાની જરૂર છે.
આ સંવેદનશીલ વિષયને અલગ અલગ રીતે નિયંત્રિત કરવા માટે વિવિધ તબીબી સુવિધાઓ પસંદ કરે છે.
જો કે તમે ધીરજને સંગ્રહિત કરવાનું પસંદ કરો છો, એ સમજવું અગત્યનું છે કે ભેગી કરતી પેશીઓ એકત્ર કરવું તે જ મહત્વપૂર્ણ છે કે વીમા પેમેન્ટ્સ એકત્ર કરવામાં મહત્વનું છે.
ગુણવત્તાયુક્ત આરોગ્ય સંભાળ પ્રદાન કરવાની તેની ક્ષમતાને ચાલુ રાખવા માટે તમારી તબીબી સુવિધા માટે, કપાતપાત્ર , સહ-ચૂકવણી અને સહ-વીમા એકત્રિત કરવા માટે એક પ્રક્રિયા હોવી જોઈએ. તે પ્રક્રિયાનો એક ભાગ રેન્ડર કરવામાં આવતી સેવાઓ પહેલાં ચુકવણીનો સમાવેશ કરવો જોઇએ. પેશન્ટની જવાબદારી તબીબી કચેરી દ્વારા એકત્રિત કરવામાં આવેલી આવકની નોંધપાત્ર ટકાવારી બનાવે છે અને મંજૂર થવી જોઇએ નહીં.
અપફ્રન્ટ કલેક્શન્સ નીતિ વિકાસ
દર્દીની જવાબદારી નક્કી કરવા અને એકત્ર કરવા માટે સિસ્ટમ સાથેની ચોકસાઇ અને સુસંગતતા તમારી અપફ્રન્ટ સંગ્રહ નીતિ માટે કી છે. એક અપફ્રન્ટ સંગ્રહ યોજના એ ખાતરી કરે છે કે દરેક સ્ટાફ માટે દરેક દર્દી માટે અનુસરવાની એક પ્રક્રિયા છે.
રોકડ પ્રવાહ વધારવા અને સંગ્રહ દરમાં સુધારો કરવા માટેના સૌથી ઝડપી માર્ગ એ છે કે દર્દીની જવાબદારીઓને આગળ વધારવા.
દર્દીઓ ચૂકવવા માટે ઓછું વળેલું હોય છે અથવા સેવાઓ પ્રાપ્ત થઈ જાય પછી પહોંચવું મુશ્કેલ છે. આવક ચક્રના સંગ્રહ તબક્કા સુધી રાહ જોવાને બદલે, પ્રદાતાઓએ પ્રક્રિયામાં વહેલી તકે નાણાંકીય સમસ્યાઓની ચર્ચા કરવા અને દર્દીના ચુકવણીનો લાભ લેવાનો લાભ લેવો જોઈએ.
યોગ્ય સંગ્રહ પઘ્ઘતિ શીખવો
બીજું પગલું એ તમારા તબીબી કચેરીના કર્મચારીઓને તમારા દર્દીઓની ચૂકવણીની યોગ્ય તકનીકીઓ પર તાલીમ આપવાનું છે.
ખાતરી કરો કે તેઓ આવક એકઠી કરવાનું મહત્વ સમજે છે આરોગ્ય સંભાળ ખર્ચ ખર્ચાળ છે અને ક્યારેય વધી રહ્યો છે. વ્યવસાય માટે ખુલ્લા રહેવા માટે, વીમા કંપનીઓ અને દર્દીઓ પાસેથી આવક એકત્ર કરવા માટે સામૂહિક પ્રયત્નો કરવા જોઇએ. તે સમયે ચુકવણીની ચુકવણીની જરૂર રહેલી છે તે ખરાબ દેવાને ઘટાડે છે અને દરેકને ખાસ કરીને દર્દીઓ માટે ખર્ચ ઘટાડે છે.
તેમની નાણાકીય જવાબદારીઓના દર્દીઓને શિક્ષિત કરો
ત્રીજા પગલું તેમના નાણાકીય જવાબદારી દર્દીઓ શિક્ષિત છે દર્દીઓ તમારા ગ્રાહકો છે અને જેમ કે સારવાર જોઇએ. કોઈ પણ કરિયાણાની દુકાનમાં જઈ શકતો નથી, તેમના કાર્ટમાં ખોરાક મૂકી શકે છે અને કરિયાણાની દુકાનને પછીથી તેમને બિલ આપવા કહી શકે છે. આ જ વિચાર તમારા ઓફિસમાં અપનાવવા જોઈએ. કટોકટીની પરિસ્થિતિઓ સિવાય, દર્દીઓએ એવી અપેક્ષા રાખવી જોઇએ કે તેમને પૂછવામાં આવશે અને તે સમયે તેમના બિલનો ભાગ ચૂકવવાની અપેક્ષા રાખવી જોઈએ. દર્દીઓને તેમની અંદાજિત જવાબદારી પહેલાંના આગમન પહેલા સૂચિત કરો અને તેમને પરિચિત કરો કે જે સેવાઓ કરવામાં આવે તે પહેલાં ચૂકવણીની જરૂર છે.
નાણાકીય સહાય ઓફર કરો
છેલ્લે, તમારી તબીબી કચેરીમાં તમારી વીમા વિનાના અથવા અંડરિઝાયર્ડ દર્દીઓ માટે ચેરિટી પ્રોગ્રામ અથવા નાણાકીય સહાય પ્રોગ્રામ હોવો જોઈએ.
આ તમારી સુવિધાને દર્દીઓને સ્વાસ્થ્ય સંભાળ પ્રદાન કરવાની મંજૂરી આપશે જે પોસ્કેટમાંથી કુલ ખર્ચ ચૂકવવા માટે પરવડી શકે તેમ નથી. તમે દર્દીઓને બીલ ચૂકવવા અથવા કોઈ વ્યાજની ચુકવણી યોજનાઓ આપવા માટે સમુદાય અથવા સરકારી સ્રોતો શોધવા માટે મદદ કરી શકો છો. ડિપોઝિટ અથવા સદ્ભાવના ચુકવણીની વિનંતી કરવાની ખાતરી કરો.
વધુમાં, નાણાકીય પરામર્શ દર્દીને પહેલેથી જ સારવાર પ્રાપ્ત થઈ જાય પછી દર્દીની સાર્વજનિક સહાયતા, સખાવતી સંભાળ અથવા ચૂકવણીની યોજનાઓ માટે યોગ્યતા નક્કી કરવામાં મદદ કરી શકે છે. આ પ્રક્રિયા બિલિંગ સ્ટાફના વર્કલોડને ઘટાડવામાં તેમજ સંગ્રહ પ્રયત્નોમાં સુધારો કરવામાં મદદ કરશે.