આરોગ્ય સંભાળમાં સૌથી ઝડપથી વિકસતા વલણો પૈકી એક આર્થિક સુધારણા માટે ગુણવત્તાના વિશ્લેષણનો ઉપયોગ છે. બિલિંગ અને કોડિંગના ધોરણો અને આઇટી જરૂરીયાતોમાં સતત બદલાવને કારણે તબીબી ઓફિસ મેનેજરો ઘણી મુશ્કેલીઓ અનુભવી રહ્યા છે. મેનેજરને મર્યાદિત સ્ટાફ સાથે, ખાસ કરીને નાની ઓફિસમાં ઘણા ફેરફારો સાથે રાખવા માટે આ એક પડકાર હોઈ શકે છે. તમારે એકલા જવું નહીં. એક વિકલ્પ લક્ષ્યાંકો, પ્રક્રિયા સુધારણાઓ અને તેમને માપવા માટે કેવી રીતે ભલામણ કરવા માટે સંપૂર્ણ સમય અથવા કોન્ટ્રેક્ટ આધારે ગુણવત્તા વિશ્લેષકને ભાડે કરવાનું છે.
જાત એનાલિસ્ટ જવાબદારીઓ
ગુણવત્તાની વિશ્લેષક એ અનુભવી તબીબી બિલર અને / અથવા કોડર છે જે તબીબી કાર્યાલયમાં કામગીરી ઓડિટ કરે છે, ખાસ કરીને બિલિંગ અને એકાઉન્ટ્સ રીસીવેબલ્સથી સંબંધિત છે. ગુણવત્તા વિશ્લેષકની ઘણી જવાબદારીઓ છે, પરંતુ તેનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય પ્રક્રિયાઓને વધારવા અને આવકના ચક્ર સમયને ઘટાડવાનું છે.
એચએફએમએ (હેલ્થકેર ફાઇનાન્સિયલ મેનેજમેન્ટ એસોસિયેશન) મુજબ, હિસાબોના રાષ્ટ્રવ્યાપી સરેરાશ દિવસો (એ / આર) 44.5 છે. જો તમારી A / R દિવસ 60 કરતા વધારે હોય તો, તમારી તબીબી કચેરી ગુણવત્તા વિશ્લેષકની ભરતીથી નોંધપાત્ર લાભ મેળવી શકે છે
તમે ગુણવત્તા વિશ્લેષકને સંપૂર્ણ સમય અથવા કરાર-જરૂરી ધોરણે કામ કરી શકો છો.
પ્રદર્શન સુધારણા લક્ષ્યાંકોની ભલામણ કરો
તમારા તબીબી કચેરીના નાણાકીય દેખાવમાં સુધારો કરવા માટે તમારા ધ્યેયો શું જોઇએ? ગુણવત્તા વિશ્લેષક તમારી પ્રક્રિયાઓ અને પ્રદર્શનોને જોઈ શકે છે અને ભલામણો કરી શકે છે.
- નાણાકીય પરામર્શ, રજીસ્ટ્રેશન, સ્વીકાર્ય, બિલિંગ અને સંગ્રહોમાં પ્રક્રિયાઓને સુધારવા દ્વારા સતત રોકડ સંગ્રહમાં વધારો.
- કર્મચારીઓની સંતોષમાં વધારો અને પ્રોત્સાહનો અને પગાર વધારીને ટર્નઓવર ઘટાડી.
- નોંધણી કર્મચારીઓને વ્યાપક તાલીમ આપીને અપફ્રન્ટ સંગ્રહો વધારો, ચુકવણી અથવા ચૂકવણીની વ્યવસ્થા કરવામાં આવે ત્યાં સુધી 100 ટકા વીમા ચકાસણી અને દરેક દર્દી માટે ચુકવણીનો અંદાજ દરેક નિરીક્ષણમાંથી સુનિશ્ચિત કરીને દરેક ઍક્સેસ બિંદુ પૂરી પાડે છે.
- કુલ ડિસ્ચાર્જ દિવસો ઘટાડવો, અંતિમ બિલ નહીં, એકાઉન્ટ્સ પ્રાપ્ત થતા દિવસોના વૃદ્ધાવસ્થા, મોડી ચાર્જિસ, ખરાબ દેવાની નોંધણી અને અસ્વીકાર દરો.
તાલીમ અને વિકાસ માટે તકો ઓળખો
નવા નિયમો, માર્ગદર્શનો, અને પ્રક્રિયાઓ સાથે વર્તમાનમાં રહેવા માટે તમારા સ્ટાફને કઈ વધુ શિક્ષણ અને તાલીમ મળે છે? બિલર્સ અને કોડર્સ પણ તમામ નવા અપડેટ્સ પર વાંચવામાં સમય શોધવા માટે પડકારરૂપ શોધી શકે છે. તમારા સ્ટાફ માટે તમે આ કેવી રીતે પ્રદાન કરી શકો તે માટે તમારી પાસે વિકલ્પો છે.
- કર્મચારીઓની સ્ક્રિપ્ટ્સ, ચુકવણીકાર વિશિષ્ટ બીલીંગ માર્ગદર્શિકાઓ, દર્દીના અંદાજોને નિર્ધારિત કરવા માટે ટેમ્પલેટો, અને અન્ય સહિત કર્મચારીઓની કામગીરીમાં વધારો કરવા માટે નોકરીની સહાય અથવા અન્ય કામગીરી સમર્થન સાધનો પૂરા પાડો.
- નવી-ભાડા તાલીમ પ્રક્રિયાઓને વિકાસ અથવા સુધારિત કરો
- સમર્પિત ટ્રેનર્સની ટીમનો ઉપયોગ કરીને ચોક્કસ વિસ્તારોમાં અપેક્ષાઓ પૂરી ન કરતા કર્મચારીઓ માટે તાલીમ સત્રો અથવા દિવસની સૂચિ
- કેશ સંગ્રહને અસર કરતા વિલંબ અથવા વિલંબને ટાળવા માટે અલગ અલગ નોકરીની ફરજોમાં ક્રોસ-ટ્રેનિંગને પ્રોત્સાહિત કરો અને યોજના બનાવો.
- પ્રદર્શન સુધારણાના ધ્યેયો મળ્યા ત્યાં સુધી દર બે અઠવાડિયે આવક ચક્રની ટુકડીઓની સૂચિબદ્ધ કરો.
- મહેકમ ચક્ર જ્ઞાન આધારને સુધારવા માટે કર્મચારીઓને પરિષદો, વેબિનર્સ અને ઑનલાઇન શિક્ષણ સત્રોમાં હાજરી આપવા માટે પ્રોત્સાહિત કરો.
પ્રક્રિયા સુધારણા પ્રવૃત્તિઓ સૂચવો
તમે નબળાઈઓ અને ભૂલ અને ચૂકી તકોનાં સ્ત્રોતો શોધી કાઢ્યા પછી તમે તમારી પ્રક્રિયાઓને કેવી રીતે સુધારી શકો છો? ગુણવત્તા વિશ્લેષક ભલામણો કરી શકે છે
- ખોટા દાવા, નકારાયેલા દાવાઓ અને અંડરપેઇડ દાવાઓના સંશોધનો સહિત ભૂલો અને અચોક્કસ બિલિંગ પ્રણાલીઓને ઓળખવા માટે સતત ગુણવત્તા સુધારાની પ્રક્રિયાઓ સ્થાપિત કરો.
- ભૂલો ઓળખવામાં આવે તે પછી સુધારાત્મક કાર્ય યોજના બનાવો
- એવા વિસ્તારોને પ્રાથમિકતા આપો કે જે સુધારાની સૌથી મોટી જરૂરિયાત દર્શાવે છે.
- જાણકાર દ્વારા રહેતા ઉદ્યોગ ફેરફારોથી આગળ રહો.
- વધુ સ્વયંચાલિત પ્રક્રિયાઓ તરફ સંક્રમિત કરવા, વર્કફ્લોમાં સુધારો લાવવા અને ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતા વધારવા માટે આઇટી સ્ટાફનો અસરકારક રીતે ઉપયોગ કરો.
- કર્મચારીઓને વીમા એકાઉન્ટ્સ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માટે સ્વ પગાર અને જવાબદારી દાવા જેવા એકાઉન્ટ્સ એકત્રિત કરવા માટે હાર્ડ આઉટસોર્સ કરે છે.
- ગુણવત્તાની અને ઉત્પાદન પર આધારિત કામગીરીને માપવા માટેના ધોરણ વિકસાવવી.
મેઝર પર્ફોર્મન્સ
જો તમે માપન ન કરો, તો તમે જાણશો નહીં કે તમારા સુધારણા પ્રયત્નો અસરકારક છે કે કેમ. તમારા લક્ષ્યોને માપી શકાય તે જરૂરી છે અને તમારે માપન પ્રક્રિયાઓ સેટ કરવાની જરૂર છે.
- કાર્યક્ષમતા: જોબ કાર્યો કરવા માટે કેટલો સમય અને પ્રયત્નનો ઉપયોગ થાય છે તેનો ઉલ્લેખ કરે છે
- અસરકારકતા: ચોક્કસપણે અથવા સંપૂર્ણપણે કાર્યો કેવી રીતે કરવામાં આવે છે તેનો ઉલ્લેખ કરે છે
- સમયસીમા: તે નક્કી કરે છે કે શું કામ ઇચ્છિત સમયની ફ્રેમમાં થઈ રહ્યું છે.
- પ્રોડક્ટિવીટી: કામ કરવામાં આવેલા કામના પરિણામ અથવા આવકના મૂલ્યનો ઉલ્લેખ કરે છે.ગુણવત્તા: જે કામગીરી કરવામાં આવે છે તે ડિગ્રીને માનકો, જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ પૂર્ણ કરે છે.