તાજેતરનાં વર્ષોમાં, તેનાં સંગ્રહ વ્યવહારોમાં આખા આરોગ્ય સંભાળ ઉદ્યોગ વધુ આક્રમક બન્યો છે. સ્વાસ્થ્ય સંભાળ સાથે સંકળાયેલા સતત વધતા જતા ખર્ચ સાથે, મહત્તમ વળતર મેળવવા માટે કોઈપણ સુવિધાના આજીવિકા માટે અત્યંત મહત્વનું છે જે મોટે ભાગે દર્દીના ચુકવણી પર આધાર રાખે છે.
ડડક્ટીબલ્સ, કોપઅન્સ અને સિન્યુરેન્સની રકમ ઘણાં ડોલરની ખોટમાં ઉમેરી શકે છે જો તમારા દર્દીઓના ખિસ્સામાંથી આ ખર્ચાઓ એકત્રિત કરવા માટે પૂરતી પ્રયત્નો કરવામાં ન આવે તો
દર્દીની જવાબદારી એકઠી કરવી એ જ મહત્વનું છે કે વીમા કંપનીઓ પાસેથી એકત્ર કરવામાં આવે છે. પરંતુ જ્યારે આક્રમક સંગ્રહની કાર્યવાહીઓ ગરીબ ગ્રાહક સેવા પહોંચાડવા માટે રેખાને પાર કરે છે?
અહીં કેટલાક સંગ્રહ છે શું અને શું નથી
કરો
તમારા કલેક્શન પોલિસીની મુલાકાત પહેલા, સુનિશ્ચિત સમયે દર્દીઓને સલાહ આપો. આ દર્દીને તબીબી કાર્યાલયમાં પહોંચતા પહેલાં પેમેન્ટ કરવા માટે તૈયાર થવાની મંજૂરી આપે છે. ખાસ કરીને પોકેટ ખર્ચના બહારના કપાતપાત્ર અથવા સિર્યુયાઇન્સ ડોલર્સને મળવા માટે દર્દીઓ માટે ખાસ કરીને મહત્વનું છે. જ્યારે દર્દીઓ અગાઉથી પરિચિત હોય છે, તેઓ તેમના ચુકવણી અપફ્રન્ટ બનાવવા શક્યતા છે
ખાતરી કરો કે તમારી ઓફિસમાં પોસ્ટ કરેલા સંકેતો તમારી સંગ્રહ કાર્યવાહીના દર્દીઓને સલાહ આપે છે. દર્દીઓને અગાઉથી ચુકવણી કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવાના એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ એ છે કે તેમને દસ્તાવેજ, ચિહ્નો, માહિતી પત્રિકાઓ દ્વારા અથવા સુનિશ્ચિત કરવાની પ્રક્રિયા દરમિયાન સતત તેને યાદ કરાવવું.
સ્વયં-પગારના દર્દીઓ માટે સમયસર રીતે તેમના બિલ્સ ચૂકવવાના પ્રોત્સાહન તરીકે ઓફર કરે છે. વીમાિત દર્દીઓ તેમની વીમા કંપનીઓ દ્વારા ડિસ્કાઉન્ટ મેળવે છે પરંતુ સ્વ-ચુકવણીવાળા દર્દીઓ તેમના સંપૂર્ણ ચુકવણી માટે જવાબદાર છે. સમયસર પગાર ચૂકવવાની ડિસ્કાઉન્ટ આપવી રોકડ પ્રવાહને સુધારવામાં મદદ કરી શકે છે.
પોકેટ ખર્ચનાથી વધારે હોય તેવા દર્દીઓ માટે અલગ અલગ ચુકવણી વિકલ્પો ઉપલબ્ધ કરો. પોકેટ ખર્ચમાંથી ઘણીવાર હજારો ડોલર થઈ શકે છે ચુકવણીની યોજનાઓ ઓફર દર્દી સંતોષ માટે સારી છે.
દર્દીઓને "સદ્ભાવના" ચૂકવણી કરવાની જરૂર છે જો તમારા દર્દીઓ સંપૂર્ણ રીતે તેમના સંતુલન ચુકવતા નથી, તો તેમને પગાર અપફ્રન્ટનો એક ભાગ ચૂકવવાની તેમની નાણાકીય જવાબદારી અને તેમની સ્વાસ્થ્ય કાળજી માટે પ્રતિબદ્ધતા દર્શાવે છે.
નહીં
દર્દીઓ જ્યાં સુધી તે કટોકટી ન હોય ત્યાં સુધી તેઓ ચૂકવણી કરી શકતા નથી તેવા બિલ્સને ભરવાનું ચાલુ રાખે છે. કોઈ ચુકવણી કર્યા વગર દર્દીઓને ચુકવણી પ્રાપ્ત કરવાનું ચાલુ રાખવું ખોટું સંદેશ મોકલે છે.
ચુકવણીની વ્યવસ્થા કરવા માટે દર્દીઓ માટે પૂરતો સમય આપ્યા વિના, સંગ્રહોને એકાઉન્ટ્સ મોકલો. કલેક્શન એજન્સીઓ પાસે શ્રેષ્ઠ પ્રતિષ્ઠા નથી અને દર્દીઓને સારવાર પ્રાપ્ત કરવા પાછા ફરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરી શકતા નથી. તેમને વળતર આપવા પહેલાં તેમને ચુકવણી કરવા માટે પૂરતો સમય આપો.
ગુનેગાર બિલ્સને અવગણો. એકવાર સેવાઓ પૂરી પાડવામાં આવી છે, દર્દીઓને કેટલીક પ્રોમ્પ્ટિંગ વિના ચૂકવણી કરવાની તાકીદની જરૂર નથી. જ્યારે દર્દીઓ તેમની મુલાકાત માટે આવે છે, તેમને તેમના ભૂતકાળના બીલની યાદ કરાવે છે અને તેમને ચૂકવણી કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે.