પેશન્ટ સંબંધને યોગ્ય રીતે કેવી રીતે સમાપ્ત કરવું

દર્દીના સંબંધને સમાપ્ત કરવાના નિર્ણય સાથે સામનો કરવા માટે કોઈ ડોક્ટર અથવા મેડિકલ પ્રથા માટે કમનસીબ છે દર્દીઓને તેમની સારવાર યોજનામાં સક્રિય ભાગીદારી, તેમની નાણાકીય જવાબદારીના સમયસર રીઝોલ્યુશન અને તમામ કર્મચારીઓ સાથે આદરપૂર્ણ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા સહિત તબીબી કાર્યાલયમાં ઘણી જવાબદારીઓ છે. તેમ છતાં તે અપ્રિય છે, પ્રબંધકોને પોતાને અને તેમના સંગઠનોને દર્દીઓની રક્ષા કરવાની જરૂર છે જે નિયમોનું પાલન કરવાનો ઇન્કાર કરે છે. તે થોડી નાટ્યાત્મક લાગે છે, પરંતુ દર્દીના ત્યાગના આરોપ વગર ચોક્કસ પરિસ્થિતિઓમાં દર્દીને સમાપ્ત કરવાના તમારા કાનૂની અધિકારોની અંદર તે સારી છે . પ્રદાતા ઘટનામાં ડૉક્ટર-દર્દી સંબંધ સમાપ્ત કરી શકે છે કે:

• દર્દી ફિઝિશિયન દ્વારા સૂચવેલ સારવારના કોર્સને અનુસરવામાં નિષ્ફળ જાય છે.
• દર્દી વારંવાર નિમણૂંક ગુમાવે છે, છેલ્લી ઘડીએ રદ કરે છે, અથવા બધામાં બતાવવામાં નિષ્ફળ જાય છે. કોઈ શો માત્ર શેડ્યૂલને નકાવી દે છે પણ તબીબી કચેરીના નાણાકીય ધ્યેયોને અસર કરે છે. જ્યારે દર્દીને છેલ્લી ઘડીએ નિમણૂક દર્શાવવાની અથવા રદ કરવામાં નિષ્ફળ જાય, ત્યારે તેના પરિણામે તબીબી કચેરી માટે ખોવાયેલી આવક મળે છે.
• દર્દી કોઈપણ ભૂતકાળની બાકી બેલેન્સ ચૂકવવા અથવા યોગ્ય ચૂકવણીની વ્યવસ્થા કરવામાં નિષ્ફળ રહે છે. પેમેન્ટની વ્યવસ્થા નાણાકીય નીતિનો એક ભાગ હોવી જોઈએ પરંતુ ઘણા ઓફિસ મેનેજર્સ કેસ આધારે કેસમાં દર્દીના ચુકવણીની ગોઠવણ નક્કી કરવાનું પસંદ કરી શકે છે.
• દર્દીને ફિઝિશિયન અને / અથવા સ્ટાફને અવિનયી અથવા અસભ્ય છે

દર્દી સંબંધો સમાપ્ત કરતાં પહેલાં દર્દી સાથેના કોઈપણ મુદ્દાઓ ઉકેલવા માટેના તમામ પ્રયત્નો એ મહત્વનું છે કે, એકવાર સમાપ્ત કરવાનો નિર્ણય કરવામાં આવે, તે કરવા માટે એક યોગ્ય રીત છે.

1 -

એક નીતિ અધિષ્ઠાપિત કરો

ઘટનામાં એક લેખિત નીતિ રાખો કે દર્દીના સંબંધને સમાપ્ત કરવા માટે જરૂરી રહેશે. દરેક નવા દર્દીને આપવામાં આવેલા પ્રથમ મુલાકાત હેન્ડઆઉટ્સમાં નીતિ અને પ્રક્રિયા મેન્યુઅલમાં તેનો સમાવેશ કરવો જોઈએ. એક લેખિત નીતિને સમાપ્ત કરવા માટેના સ્પષ્ટ અને સંક્ષિપ્ત કારણો જોઈએ અને જે માર્ગદર્શિકા અનુસરવામાં આવશે.

2 -

સુધારાત્મક કાર્યવાહી માટે તક આપે છે

કોઈપણ દર્દીને તેમના વૉકિંગ કાગળો અદા કરતા પહેલા, તે તેમની ક્રિયાઓ સુધારવા માટે તક પૂરી પાડવા માટે ઈજા કરશે નહીં. જેઓ નિમણૂંકોને ચૂકી ગયાં છે તેઓ માટે તે નિમણૂક કરવાની વધુ સંભાવના હશે કે જો ઓફિસ અઠવાડિયાના સાત વાગ્યાથી એક દિવસ સુધી ખુલ્લી રહેશે અથવા શનિવારે નિમણૂક સુનિશ્ચિત કરી શકે. કદાચ ત્રણ મહિના પહેલાં નોકરી ગુમાવનાર દર્દીને એક નવું મળ્યું છે અને તે તેના ઘરના ગીરો પર પકડે છે તે પછી તેના ભૂતકાળનાં બીલ ચૂકવવાની યોજના ધરાવે છે.

ઘણા કારણો હોઈ શકે છે કે દર્દી નિયમોનું પાલન નથી કરતા પરંતુ ફક્ત તેમની સાથે વાત કરવાથી મોટા તફાવત થઈ શકે છે.

3 -

લેખિત સૂચના આપો

જો દર્દી ચોક્કસ સમયમર્યાદાની અંદર તેમની વર્તણૂક સુધારવા માટે પૂરતા પ્રયત્નો કરવામાં નિષ્ફળ જાય તો દર્દીને સમાપ્તિની લેખિત નોટિસ મોકલીને આગળ વધવું જરૂરી બનશે. શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓ ભલામણ કરે છે કે આ નોટિસ રીટર્ન રસીદ સાથે પ્રમાણિત મેઇલ મોકલવામાં આવે છે.

ખાતરી કરો કે પત્ર સમાપ્ત કરવાના કારણોની વિગત આપવાનું સંક્ષિપ્ત વર્ણન આપે છે.

4 -

વાજબી સમય માટે સારવાર પૂરી પાડવી ચાલુ રાખો

દર્દીને લેખિત નોટિસ મોકલવામાં આવે તે પછી, વાજબી સમય માટે દર્દીને સારવાર આપવાનું ચાલુ રાખવું જરૂરી છે જેથી તેઓ અન્ય પ્રદાતાને શોધી શકે. યોગ્ય સમય 30 દિવસ માનવામાં આવે છે, પરંતુ દર્દીને જટિલ અથવા કટોકટીની સારવારની જરૂર હોય તો સમયમર્યાદા લંબાવવાની વિચારણા કરી શકાય છે.

5 -

સ્થાનાંતરિતમાં દર્દીને સહાય કરો

એક જ વિશેષતાના ક્ષેત્રમાં અન્ય દાક્તરોને સૂચવીને બીજા ચિકિત્સક શોધવા માટે દર્દીને સહાયતા આપવી. ઉપરાંત, માહિતીના પ્રકાશન પર હસ્તાક્ષર કરીને તેમના તબીબી રેકોર્ડને તેમની નવી પ્રથામાં સ્થાનાંતરિત કરવાની દર્દી અધિકૃત છે.

નોંધ: ખાતરી કરો કે દર્દીના સંબંધીઓ અથવા જવાબદાર પક્ષને બધી માહિતી પૂરી પાડવામાં આવે છે.