એક્સેલ માટે આ કુશળતા વાપરો
તબીબી કચેરીમાં તમે ઘણા કારકીર્દિ પાથ લઇ શકો છો. મેડિકલ ઓફિસની નોકરીઓમાં તબીબી ઓફિસ મેનેજર, તબીબી સહાયક, તબીબી સચિવ, તબીબી બિલર, તબીબી કોડર અને વધુનો સમાવેશ થાય છે. કારકિર્દી ગમે તે હોય, તબીબી ઓફિસ પર્યાવરણમાં સફળ થવા માટે આઠ આવશ્યક કૌશલ્ય હોય છે.
1 -
HIPAA ને સમજવું - પેશન્ટ ગોપનીયતા અને સુરક્ષિત માહિતીપેશન્ટની ગોપનીયતા આરોગ્ય વીમા પોર્ટેબિલિટી અને એકાઉન્ટેબિલિટી એક્ટ (HIPAA) દ્વારા સંરક્ષિત છે HIPAA ને સમજવું તબીબી કચેરીના સૌથી મહત્વના પાસાઓ પૈકીનું એક છે, કારણ કે ત્યાં કાનૂની અને નાણાકીય પરિણામ છે કે જો દર્દીઓનાં ફોટા સહિતની સુરક્ષિત માહિતી, પરવાનગી વિના મુક્ત થાય છે. કર્મચારીઓ દ્વારા HIPAA ભંગ ઘણી રીતે થાય છે
ઉલ્લંઘન HIPAA ખાલી દર્દી માહિતી અનધિકૃત પ્રકાશન છે. અન્ય સામાન્ય HIPAA ઉલ્લંઘનો કે જે મેડિકલ ઓફિસ સ્ટાફને વાકેફ હોવું જોઈએ જેમાં PHI (સુરક્ષિત આરોગ્ય માહિતી) કચરો, જાહેર વિસ્તારોમાં દર્દી માહિતીની ચર્ચા કરવી, અને દર્દીઓ અથવા અન્ય સહકર્તાઓ સાથે ગપસપ કરવી. દર્દી માહિતી અથવા સામાજિક માધ્યમો દ્વારા છબીઓને છુપાવી એ એક કેપ્ચર કરવાનો સરળ રસ્તો છે.
2 -
ગ્રાહક સેવા હજી પણ જ્યારેક્યારેક, દિવસની હસ્ટલ અને ખળભળાટ તબીબી ઓફિસ સ્ટાફને તેમની સૌથી મહત્વની નોકરી કરતા અટકાવે છે - ઉત્તમ ગ્રાહક સેવા આપવી . તબીબી કચેરીના વ્યવસાયી તરીકે તમે જે સૌથી ખરાબ વસ્તુ કરી શકો છો તે દર્દીઓને સારવાર આપવી એ છે કે જો તેઓ તમારી નોકરી કરવાથી તમને અસુવિધા બતાવે છે. તેઓ કામ છે દર્દીઓ વિના, મેડિકલ ઓફિસ સ્ટાફ પાસે જવા માટે કોઈ કામ નહીં હોય.
3 -
તબીબી પરિભાષામેડિકલ ઓફિસ સેટિંગમાં તમારી ફરજો અસરકારક રીતે પૂર્ણ કરવા માટે મેડિકલ ટર્મિનોલોજીનું કાર્યકારી જ્ઞાન હોવું અગત્યનું છે. તમને મોટા પાયે તકનીકી શરતોની આવશ્યકતા નથી, પરંતુ તબીબી કચેરીના વ્યવસાયને જાણવાની જરૂર છે તે સેટિંગને લગતી શરતો પણ છે.
તબીબી કચેરી શબ્દભંડોળ માટે ચોક્કસ વર્ગો, શાળાઓ અને પ્રમાણપત્રો છે અજાણ્યા હોઈ શકે તેવી શરતો માટે તમારે વર્તમાન સ્રોતનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ.
4 -
ટેલિફોન રીતભાતદર્દી સંતોષ માટે તમારા ફોન રીત બાબતો. ફ્રન્ટ ડેસ્ક કર્મચારી જે ફોનનો જવાબ આપે છે તે દરેક સમયે નમ્ર રીતે આવશ્યક છે. આ એ સંપર્ક છે જે નિર્ધારિત કરશે કે તમારી સુવિધા દરેક દર્દી દ્વારા કેવી રીતે જોવામાં આવે છે.
5 -
ઇમેઇલ રીતભાતવ્યાવસાયીકરણને તબીબી કચેરીમાંથી મોકલવામાં આવેલા તમામ ઇમેઇલ માટેનો નિયમ હોવો જરૂરી છે, શું સહકાર્યકરો, દર્દીઓ, દાક્તરો, હોસ્પિટલો, વિક્રેતાઓ અથવા અન્ય વ્યાવસાયિકો સાથે. તે જ વ્યાવસાયીકરણનો ઉપયોગ કરો જેનો તમે ફોન, મેલ પત્રવ્યવહાર, અથવા સામ-સામે માટે ઉપયોગ કરો છો. હંમેશાં યાદ રાખો કે ઇમેઇલ સંચારનું એક સ્વરૂપ છે અને રીસીવર દ્વારા સંદેશને કેવી રીતે અર્થઘટન કરવામાં આવે છે તે એક માત્ર વસ્તુ છે જે મહત્વપૂર્ણ છે.
6 -
પ્રત્યાયન કૌશલ્યતબીબી કચેરી સંદેશાવ્યવહાર પર ચાલે છે, અને તેઓ સ્પષ્ટ અને સંપૂર્ણ હોવા જ જોઈએ કારણ કે તે દર્દીઓની તંદુરસ્તી પર અસર કરશે. સંદેશાવ્યવહાર પૂરો કરવા માટે, શેર કરવા માટે વિચારો અથવા માહિતી હોવી જોઈએ, કોઈ વ્યક્તિ માહિતી કે વિચાર આપશે, અને તે માહિતી મેળવશે. અપૂર્ણ અથવા અચોક્કસ દર્દી રેકોર્ડ અને સંચાર વિરામ તબીબી ઓફિસ અને તેના દર્દીઓ માટે ગંભીર પરિણામ હોઈ શકે છે.
7 -
મેડિકલ બિલિંગભલે તમે મેડિકલ બિલર ન હો, તબીબી ઓફિસ સ્ટાફના ભાગરૂપે બિલિંગ દર્દીના એકાઉન્ટ્સની સફળતામાં તમે જે બિલની પ્રક્રિયા ચલાવી શકો છો તે સમજવું અગત્યનું છે. દરેક સફળતાપૂર્વક તૈયાર કરેલા દાવાએ પ્રેક્ટિસની નાણાકીય સ્વાસ્થ્ય પર સીધા અસર કરે છે. એક કાર્યક્ષમ દાવા વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયાને ટીમના તમામ સભ્યો દ્વારા સમજવાની જરૂર છે કારણ કે પ્રેક્ટિસના દરેક સભ્યો સ્વચ્છ દાવોની તૈયારીમાં ફાળો આપે છે.
8 -
મેડિકલ ઓફિસ સોફ્ટવેરતબીબી કચેરી કાગળમાંથી કાગળવિહિન વાતાવરણમાં પરિવર્તન ચાલુ રહી હોવાથી, સૉફ્ટવેરનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે જાણવાની ક્ષમતા વધુ મહત્વપૂર્ણ બને છે શું સૉફ્ટવેર PM (પ્રેક્ટિસ મેનેજમેન્ટ), આરસીએમ (રેવન્યુ સાયકલ મેનેજમેન્ટ) અથવા ઇએચઆર (ઇલેક્ટ્રોનિક હેલ્થ રેકોર્ડ) છે, અમુક તબક્કે તમામ તબીબી ઓફિસ સ્ટાફ સોફ્ટવેર સમજવા અને તેનો ઉપયોગ કરવા માટે જવાબદાર રહેશે.