દર્દી અને સ્ટાફની સંતોષ અને આવકમાં સુધારો કરવાનાં પગલાં
દરેક મેડિકલ ઓફિસ પ્રદાતાઓ, સ્ટાફ, અને દર્દીઓ માટે એક સારું સ્થાન બની શકે છે. શ્રેષ્ઠ કચેરીઓ પણ સતત સુધારણા કરવા માટે પ્રયત્ન કરી શકે છે, તેથી તેઓ સંતોષ, પરિણામો અથવા આવકમાં ઘટાડો જોતા નથી. અહીં છ માર્ગો છે કે દરેક તબીબી કાર્યાલય સુધારી શકે.
પેશન્ટ ફ્લો સુધારો
ફક્ત તમારા દર્દીઓ જાણે છે કે તમારી સમગ્ર પ્રક્રિયા સરળ અથવા નહી વહે છે.
તેઓ ફ્લોરિઅનની મુલાકાત લઈને, તબીબી કચેરીમાં પહોંચ્યા, રાહ જોવાની જગ્યામાં બેઠા, પરીક્ષા ખંડમાં રાહ જોતા, ફિઝિશ્યન દ્વારા સારવાર લઇને, ચકાસણી કરીને અને ચૂકવણી કરીને, અને છેલ્લે છોડીને, છોડી ન જાય તે માટે પ્રવાહનો અનુભવ કરે છે. બિલ પ્રાપ્ત ઉલ્લેખ જો તમારી તબીબી કચેરીના દર્દીઓ સંપૂર્ણ પ્રક્રિયાથી ખુશ ન હોય, તો તેઓ પાછા ન આવી શકે.
ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સંભાળ અને ઉત્તમ ગ્રાહક સેવા પૂરી પાડવાથી દર્દી સંતોષના ઊંચા સ્તરને કારણે તબીબી કચેરી માટે આવકની ખોટ અટકાવવામાં આવશે. જ્યાં સુધી તેઓ આખી પ્રક્રિયાથી સંતુષ્ટ હોય ત્યાં સુધી દર્દીઓ ખૂબ જ પાછાં આવે છે. દર્દીના પ્રવાહ આકારણી કેવી રીતે કરવું તે જાણો
સંચાર સુધારો
અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર માત્ર વાત અને સાંભળતા નથી. તેનો અર્થ એવો કે સ્ટાફ અને મેનેજમેન્ટ વચ્ચે પરસ્પર આદર અને સમજ. અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર માટે ટોન સેટ કરવા માટે ઓફિસ મેનેજરના ફાયદા માટે છે.
- દરેક કર્મચારી માટે સ્પષ્ટ અપેક્ષાઓ સ્થાપિત કરો વ્યવસ્થાપકોને ખાતરી કરવી જરૂરી છે કે તેઓ તેમના કર્મચારીઓ પાસેથી શું અપેક્ષા રાખે છે તે ચોક્કસ છે.
- પ્રતિક્રિયા આપવા. કર્મચારીઓને નિયમિત ધોરણે પ્રતિક્રિયા આપવાની જરૂર છે કે કેમ તે કહે છે કે તેઓ એક મહાન કામ કરી રહ્યાં છે અથવા તે રચનાત્મક ટીકા છે.
- સાંભળો કર્મચારીઓ ઓફિસ કામગીરી માટે ઉત્તમ સ્ત્રોત બની શકે છે. તેઓ ઓફિસ પ્રક્રિયાઓ અથવા નીતિઓનું પહેલું જ્ઞાન ધરાવતા હોય છે અને ઓફિસ કાર્યોને વધુ કાર્યક્ષમ રીતે ચલાવવા માટે મદદ કરવા માટે મહાન વિચારો આપી શકે છે.
- સફળ સંચાર તકનીકો અને સિદ્ધાંતો વિશે વધુ જાણો
વર્કફ્લો અને ઉત્પાદકતામાં સુધારો
તબીબી કચેરીની સફળતા માટે વર્કફ્લો અને ઉત્પાદકતા આવશ્યક છે. સુવ્યવસ્થિત વર્કફ્લો કુદરતી રીતે કર્મચારી ઉત્પાદકતામાં સુધારો કરશે તબીબી કચેરી, જરૂરી કાર્યકારી ફરજો કરવાના કાર્યક્ષમ રીતો વગર, તેમને અસરકારક રીતે ન કરી શકે. એક વિગતવાર અને સારી રીતે વિકસિત નીતિ અને પ્રક્રિયા માર્ગદર્શિકાને સ્થાનાંતરિત કરવાથી કે જે તબીબી કચેરીના કર્મચારીઓને સરળતાથી પહોંચી શકાય છે તે સમગ્ર ટીમને મજબૂત કરી શકે છે.
ખાતરી કરો કે તમારી નીતિમાં ચાલુ રહેલા શિક્ષણ કાર્યક્રમનો સમાવેશ થાય છે તેની ખાતરી કરવા માટે કે તમામ કર્મચારીઓને ઓફિસ નીતિઓ, અનુપાલન અને જોબ વિશિષ્ટ જરૂરિયાતો પર અપ-ટુ-ડેટ રાખવામાં આવે છે.
વીમા ભરપાઇમાં સુધારો
આવક ચક્રના દરેક તબક્કા માટે પ્રક્રિયા કરવા માટે હોસ્પિટલ અથવા ફિઝિશિયન ઓફિસની નાણાકીય સ્થિરતા માટે આવશ્યક છે. માત્ર તમે જ ચુકવણી તરત જ પ્રાપ્ત કરશો પરંતુ બિલિંગ સ્ટાફ પરના બોજને પણ ઘટાડશે, વહીવટી ખર્ચ નીચે રાખશો અને તમારા દર્દીઓ સાથે હકારાત્મક સંબંધ રાખશો. ફોકસના ક્ષેત્રોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થવો જોઈએ:
- લાયકાત અને વીમા ચકાસણી
- નિદાન અને પ્રક્રિયા કોડિંગ
- બિલિંગ
- દાવાના અનુવર્તી
- કેશ પોસ્ટિંગ અને સમાધાન
અપફ્રન્ટ કલેક્શન્સ સુધારો
રોકડ પ્રવાહ વધારવા અને સંગ્રહ દરમાં સુધારો કરવા માટેના સૌથી ઝડપી માર્ગ એ છે કે દર્દીની જવાબદારીઓને આગળ વધારવા. દર્દીઓ ચૂકવવા માટે ઓછું વળેલું હોય છે અથવા સેવાઓ પ્રાપ્ત થઈ જાય પછી પહોંચવું મુશ્કેલ છે. આવક ચક્રના સંગ્રહ તબક્કા સુધી રાહ જોવાને બદલે, પ્રદાતાઓએ પ્રક્રિયામાં વહેલી તકે નાણાંકીય સમસ્યાઓની ચર્ચા કરવા અને દર્દીના ચુકવણીનો લાભ લેવાનો લાભ લેવો જોઈએ. દર્દીઓને તેમની અંદાજિત જવાબદારીની આગમન કરતા પહેલા સૂચિત કરો અને સેવાઓની તૈયારી પહેલાં ચૂકવણીની આવશ્યકતા છે તે બાબતે તેમને જાણ કરો.
વધુ સ્પષ્ટ સંગ્રહોનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે વિશે વધુ વાંચો
બજેટ માટે તમારા અભિગમ સુધારો
ઘટાડવું ફિઝિશિયન ચૂકવણી, ઓછા દર્દીઓ, અને ઉચ્ચ ટેક્નૉલૉજિનો ખર્ચ આર્થિક રીતે અપંગ થઈ શકે છે. વધતા ઓપરેટીંગ ખર્ચને નિયંત્રિત કરવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ એ છે કે તે ખર્ચો કાપવા માટે યોજના ઘડી કાઢવો. દર વર્ષે બચતમાં હજારો ડોલર ઉમેરી શકે છે:
- ઓફિસ પુરવઠો : આ શબ્દો યાદ રાખો - ઘટાડવો, ફરીથી ઉપયોગ કરવો અને રીસાયકલ કરવું. હોશિયાર રીતે ઓફિસ સ્પેસનો ઉપયોગ કરવાનું શીખવું ખર્ચાળ રીતે કાપી શકે છે, જેમ કે સ્ટીકી નોટ્સ ખરીદવાને બદલે ચોરસમાં કાગળ કાપીને. શ્રેષ્ઠ કિંમત માટે કાગળવિહીન અને સોદો ખરીદવાનું જવું એ ઓફિસ ઑફર્સના ખર્ચમાં ઘટાડો કરવાની અન્ય રીતો છે.
- તબીબી પુરવઠો : જરૂરિયાત મુજબ તબીબી પુરવઠો ખરીદો. બલ્કમાં ખરીદી નાણાં બચત કરી શકે છે પરંતુ જો તમને તેની જરૂર નથી, તો તે ખરીદી ન કરો. કેટલાક પુરવઠો મર્યાદિત શેલ્ફ લાઇફ ધરાવે છે અને લાંબા ગાળે તમને વધુ ખર્ચ કરી શકે છે જો તમારે તેમને ફેંકી દેવું હોય તો નવા ઉત્પાદનોનો પ્રચાર કરતા વિક્રેતાઓ પાસેથી મફત ટ્રાયલ મેળવવા માટે તમે તકોને પણ ઓળખી કાઢવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો.
- ઓફિસ સાધનો : મોટા ખરીદી કરતી વખતે વેચાણ માટે વપરાયેલા ઓફિસ સાધનો શોધવાનો પ્રયાસ કરો ઘણા ઓનલાઇન સ્ત્રોતો છે કે જે તમને વ્યવસાય વેચાણમાંથી બહાર જવાથી ઓફિસ સાધનો માટે મોંઘી કિંમત શોધી શકે છે. નીચા ભાવો માટે જૂની સાધનો શોધવા માટે ઓનલાઇન હરાજી એ એક ઉત્તમ રીત છે.