મેડિકલ ઓફિસ માટે વર્કફ્લો અને પ્રોડક્ટિવીટી એસેસમેન્ટ

તબીબી કચેરીમાં સુધારા માટે તકો ઓળખો

તબીબી કાર્યાલયની સફળતા માટે વર્કફ્લો અને ઉત્પાદકતા આવશ્યક છે. સુવ્યવસ્થિત વર્કફ્લો કુદરતી રીતે કર્મચારી ઉત્પાદકતામાં સુધારો કરશે તબીબી કચેરી, જરૂરી કાર્યકારી ફરજો કરવાના કાર્યક્ષમ રીતો વગર, તેમને અસરકારક રીતે ન કરી શકે.

એક વિગતવાર અને સારી રીતે વિકસિત નીતિ અને કાર્યવાહી મેન્યુઅલ કે જે તબીબી કાર્યાલય કર્મચારીઓ માટે સરળતાથી પહોંચી શકાય છે તે સંપૂર્ણ ટીમને મજબૂત કરી શકે છે.

તમારી નીતિમાં ચાલુ રહેલા શિક્ષણ કાર્યક્રમનો સમાવેશ થવો જોઈએ કે જેથી તમામ કર્મચારીઓને ઓફિસ નીતિઓ, અનુપાલન અને જોબ-લગતી જરૂરિયાતો પર અપ-ટૂ-ડેટ રાખવામાં આવે.

ફ્રન્ટ ડેસ્ક સ્ટાફ અને વર્કફ્લો

મેડિકલ ઑફિસની સફળતા મોટેભાગે તેના પર આધાર રાખે છે કે ફ્રન્ટ એન્ડ સ્ટાફ કેટલી સારી કામગીરી કરે છે.

1. નોંધણીની ચોકસાઈ : દર્દી એકાઉન્ટનો ચક્ર દર્દીની વસ્તીવિષયક માહિતીની પ્રારંભિક પ્રવેશ સાથે ઉદ્દભવે છે જેમાં દર્દી વસ્તી વિષયક અને વીમા માહિતીનો સમાવેશ થાય છે. અમાન્ય માહિતી ચુકવણી વિલંબ કરી શકે છે
2. સુનિશ્ચિત કરવાનું Efficienc y: શું તમારી તબીબી કચેરીમાં હાઇ નો-શો રેટ હોય છે? નોન-શો ઘટાડવાનો એક માર્ગ ઓનલાઈન દર્દી સમયક્રમના ઉપયોગ દ્વારા છે. દર્દીઓ તેમની પોતાની નિમણૂંકોનું સંચાલન કરી શકે છે, સુનિશ્ચિત કરી શકે છે અથવા ફરીથી સુનિશ્ચિત કરી શકે છે, જે કોઈ-શોમાં ઓછી શક્યતા નથી.
3. પેશન્ટ સંતોષ : ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સંભાળ અને ઉત્તમ ગ્રાહક સેવા પૂરી પાડવી દર્દી સંતોષમાં સુધારો કરશે, તબીબી કાર્યાલય માટે આવકના નુકસાનને અટકાવશે.

દસ્તાવેજીકરણ અને કોડિંગ

દસ્તાવેજીકરણનું મૂલ્યાંકન અને કોડિંગ એ સુનિશ્ચિત કરે છે કે પ્રત્યેક દર્દી ચાર્ટ સચોટ, પૂર્ણ અને કોડિંગ માનકોના પાલનને પૂર્ણ કરે છે. સચોટ ચાર્જ કેપ્ચર, અસરકારક બિલિંગ અને સંગ્રહો અને ડેનિયલો મેનેજમેન્ટ માટે યોગ્ય દસ્તાવેજીકરણ અને કોડિંગ આવશ્યક છે.

1. શું તમે હજુ પણ જૂની પેપર-આધારિત ચેટીંગ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છો? ઇલેક્ટ્રોનિક હેલ્થ રેકોર્ડ (ઇએચઆર) પર સ્વિચ કરવાથી સચોટતામાં વધારો થાય છે અને ખર્ચમાં ઘટાડો થાય છે.
2. કટોકટી અને મેનેજમેન્ટ (ઇ / એમ) સ્તરની સેવાને સહસંબંધિક નિદાન અથવા આઈસીડી -9 કોડની યોગ્ય સોંપણી અતિરિક્ત અને કોડિંગ પાલન માટે મહત્વપૂર્ણ છે.
3. ટ્રાંસ્ક્રિપ્શન અને મેડિકલ રેકોર્ડિંગને વિલંબિત કરવાથી બિલિંગ ચક્રને અસર થતી નથી. ઓછામાં ઓછા ત્રણથી પાંચ દિવસમાં પૂર્ણ થવા માટે સમયમર્યાદા નક્કી કરો.

બિલિંગ અને સંગ્રહો

બિલિંગ અને સંગ્રહો શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો મહત્તમ વળતર માટે વર્કફ્લોને સંચાલિત કરવાના ચાર રસ્તાઓ દર્શાવે છે.

1. ઉચ્ચ ડૉલરથી લઈને નીચા ડૉલર સુધીના તમામ એકાઉન્ટ્સને મળવાપાત્ર એકાઉન્ટ્સ કાર્ય કરો. આના પરિણામે એઆર દિવસ નીચુ થાય છે, જેનો અર્થ છે કે તમારી તબીબી ઑફિસ વધુ સમયના ટૂંકા ગાળામાં વધુ નાણાં એકત્ર કરે છે.
2. ઓછામાં ઓછા 90 ટકા તબીબી કચેરી દાવાઓ ઇલેક્ટ્રોનિકલી હોવા જોઇએ. ઇલેક્ટ્રોનિક દાવા સામાન્ય રીતે સાત થી 10 દિવસની અંદર પ્રક્રિયા કરે છે. પેપર દાવાઓ 30 દિવસ કે તેથી વધુ સમય લાગી શકે છે.
3. દાવાના દરજ્જાની તપાસ કરવા માટે વેબ આધારિત સાધનોનો ઉપયોગ કરો. આ વીમા કંપની સાથે 20 થી 30 મિનિટની પકડીને બે થી ત્રણ મિનિટ લાગી શકે છે.
4. ભાવિ આવક ગુમાવવાનો અથવા વિલંબને રોકવા માટે અસ્વીકાર અને અપૂરતા કારણો ઓળખો. આનો અર્થ એવો પણ થાય છે કે સમયાંતરે નિષેધને નકાર્યા રીતે ઉકેલવામાં આવે છે.

પરચુરણ વર્કફ્લો પ્રશ્નો

1. નોકરીની જવાબદારી દ્વારા કાર્યો સ્પષ્ટ રીતે વ્યાખ્યાયિત છે?
2. તમે કાગળના રેકોર્ડમાંથી ઇએમઆર (ઇલેક્ટ્રોનિક તબીબી રેકોર્ડ) પર સંક્રમણ કેવી રીતે કરશો?
3. શું તમારી પાસે તમામ કર્મચારીઓ માટે ચાલુ તાલીમ અને વિકાસ યોજના છે?
4. વર્કફ્લો સફળતા સુધારવા માટે બધા જૉબ ક્ષેત્રોની ઓળખ થઈ છે?
5. શું તમે ઓફિસ અને દર્દીના વિસ્તારોનું લેઆઉટનું મૂલ્યાંકન કર્યું છે?
6. શું તમારી પાસે સૌથી વર્તમાન અને અપ-ટૂ-ડેટ એચઆઇટી (હેલ્થ ઇન્ફોર્મેશન ટેક્નોલોજી) છે?

ટીપ # 1: વિનીંગ અપફ્રન્ટ કલેક્શન પોલિસી વિકસાવવી

આવક ચક્રનો અગત્યનો ભાગ અપફ્રન્ટ કલેક્શન છે, જે દર્દીનાં એકાઉન્ટ્સની સંખ્યા ઘટાડે છે જે ખરાબ દેવું અથવા સંગ્રહ સ્થિતિમાં સમાપ્ત થાય છે. 60 દિવસ બાદ વીમાએ છેલ્લે ચૂકવણી કર્યા પછી સેવાઓના દર્દીઓ પાસેથી એકત્રિત કરવું સરળ છે.

વધુ

ટીપ # 2: ચોક્કસ મેડિકલ કોડિંગની ખાતરી કરો

તબીબી કોડિંગ વીમા ભરપાઈ મેળવવા તેમજ દર્દીના વિક્રમોને જાળવી રાખવાનો મુખ્ય પરિબળ છે. દાવાનું કોડિંગ ચોક્કસપણે વીમાદાતાને દર્દીની માંદગી અથવા ઇજા અને સારવારની પદ્ધતિને જાણ કરે છે.

વધુ

ટીપ # 3: બિલિંગ ભૂલો ઘટાડવા માટે ચાર્ટ ઑડિટીઝનો ઉપયોગ કરવો

તબીબી કચેરીની ઝડપી ગતિએ બિલિંગ ભૂલો માટે આદર્શ વાતાવરણ છે. નિયમિત રૂપે ચાર્ટ ઓડિટ કરવાથી, તમે જોશો કે કઈ ભૂલો વધુ સામાન્ય છે અને નીતિઓ, સિસ્ટમ્સ અને તેમને ઘટાડવા તાલીમ.

વધુ

તમારા પેશન્ટ ફ્લો વિશ્લેષણ

તમારી તબીબી કચેરીમાં તમારા દર્દીઓ કેવી રીતે ચાલે છે તે નિર્ધારિત કરવાનું મૂલ્યાંકન કરવાના પ્રથમ વિસ્તારોમાંનું એક હોવું જોઈએ.

વધુ